Píldoras informativas

Videos con consejos prácticos y didácticos sobre consumo para las personas consumidoras.

Derechos de los consumidores

Talleres de reparación de vehículos

21 mayo 2026

Compra, alquiler, renting y leasing de vehículos

21 mayo 2026

Trámites para la muerte de un familiar

21 mayo 2026

Clínicas dentales

21 mayo 2026

Formación no reglada: conozca sus derechos

21 mayo 2026

Servicios de reformas en el hogar

21 mayo 2026

Preguntas frecuentes en materia de consumo

21 mayo 2026

Reclamaciones internacionales

21 mayo 2026

Garantía de vehículos de segunda mano

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21 mayo 2026

Consejo de Consumo

21 mayo 2026

¿Qué hacemos en Consumo de la Comunidad de Madrid?

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La defensa y protección de los consumidores y usuarios es el principal propósito de Consumo de la Comunidad de Madrid. Para ello, desarrolla actividades, impulsa iniciativas y ofrece servicios a la ciudadanía.

01 diciembre 2025

¿En qué podemos ayudarte desde la Oficina de Atención al Consumidor?

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21 mayo 2026

¿En qué consiste el Portal del Consumidor?

21 mayo 2026

Cómo leer un contrato

21 mayo 2026

Protección de consumidores vulnerables

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La figura del consumidor vulnerable abarca más allá de los aspectos económicos, teniendo en cuenta la edad, origen, idioma, nivel de formación, brecha digital, migración o riesgo de exclusión social.

21 mayo 2026

Reclamaciones y arbitraje de consumo

¿Qué hacer tras presentar una reclamación de consumo?

Qué sucede tras presentar una reclamación

21 mayo 2026

¿Cómo solicitar un arbitraje de consumo?

21 mayo 2026

Cómo presentar una reclamación en consumo

21 mayo 2026

Día Mundial de los derechos del consumidor

Día Mundial de los Derechos de los Consumidores (versión simplificada)

21 mayo 2026

Intermediación en materia de consumo: casos prácticos

21 mayo 2026

¿Cómo presentar una reclamación de forma presencial?

Presentar una reclamación de manera presencial

21 mayo 2026

¿Cómo presentar una reclamación a través de internet?

Cómo presentar una reclamación de forma online

21 mayo 2026

Asociaciones de consumidores

21 mayo 2026

Competencias de Consumo en municipios con riesgo de despoblamiento

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Diferencias entre intermediación y arbitraje

21 mayo 2026

Caso práctico de arbitraje

21 mayo 2026

Empresas y arbitraje de consumo

21 mayo 2026

¿Qué son las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)?

21 mayo 2026

¿Qué sucede tras presentar un arbitraje?

que_sucede_tras_presentar_un_arbitraje_consumo

21 mayo 2026

¿Qué es PMED?

21 mayo 2026

Suministros

Bono social eléctrico

21 mayo 2026

Suministro de agua: conozca sus derechos

21 mayo 2026

Mensajes premium y números de tarificación adicional

mensajes_premium_y_numeros_de_tarificacion_adicional_imagen

21 mayo 2026

Servicios de telefonía: derechos de los consumidores

servicios_de_telefonia_derechos_de_los_consumidores_imagen

21 mayo 2026

La factura de la luz

21 mayo 2026

Consejos para realizar el cambio de compañía de teléfono o internet: la portabilidad

21 mayo 2026

Información práctica sobre el suministro eléctrico

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21 mayo 2026

Consejos de Consumo para personas mayores: compañías telefónicas

consejos_sde_consumo_para_personas_mayores_imagen

Consejos de consumo para personas mayores: compañías telefónicas

21 mayo 2026

Gas: contratos y facturas

21 mayo 2026

Compras

Cómo evitar la publicidad no deseada

En esta píldora sugerimos varias soluciones para no recibir publicidad no deseada: desde estar atento en concursos o promociones para no aceptar los términos y condiciones hasta cómo ejercer los derechos de protección de datos.

21 mayo 2026