Consejo de Consumo

El Consejo de Consumo se creó en 1996 y actualmente se encuentra regulado por la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, así como por el Decreto 1/2010 de 14 de enero, reglamento que la desarrolla.

Actúa como órgano de información, consulta y asesoramiento en materia de ordenación del consumo y defensa de los consumidores y sus funciones se ejercen a través del pleno y las distintas Comisiones que se reúnen varias veces al año para la toma de decisiones. Además, en caso de que sea necesario, se pueden crear grupos de trabajo para algún asunto concreto.

Si necesita contactar con el Consejo de Consumo puede escribir un correo electrónico a la dirección consejo.consumo@madrid.org. En el caso de que necesite información para precios comunicados también puede llamar al teléfono 91 310 57 56. 

El Pleno del Consejo de Consumo cuenta actualmente con un total de 29 miembros.

La presidencia la ostenta el titular de la consejería con competencias en materia de consumo, actuando como vicepresidentes 1º y 2º, respectivamente, los titulares de la Dirección General con competencias en consumo y de la Secretaría General Técnica de la Consejería a la que se encuentren adscritos. La Secretaría la desempeña un funcionario de la Dirección General con competencias en consumo propuesto por su titular.

Los otros 25 miembros son vocales representantes de la administración regional y municipal, organizaciones de consumidores, empresariales, sindicatos y una persona experta en consumo.

Entre las competencias más destacadas del pleno se encuentran: ratificar los acuerdos adoptados por las comisiones y grupos de trabajo, informar preceptivamente de las disposiciones normativas de la Comunidad de Madrid que afecten a los consumidores, la elaboración de estudios de mercado, sociológicos e informes sobre aquellas materias que puedan afectar a la vida de los consumidores, aprobar la memoria anual o informar de los Códigos de Buenas Prácticas municipales.

Por su parte, las comisiones que tiene constituidas el Consejo de Consumo son cinco. Están compuestas de nueve o diez miembros designados de entre los del pleno, que se reúnen aproximadamente entre cinco y seis veces al año, abarcando varias áreas de actuación.

Acuerdos sobre Tarifas de Transporte Urbano. Taxi.

Acuerdos sobre tarifas de transporte público urbano. Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM).

Acuerdos sobre tarifas de agua de abastecimiento a poblaciones.