Sistema de alerta rápida de alimentos (SARA)

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Tablero de juego con red en la que elementos de varios colores
Una alerta alimentaria se comunica para garantizar la retirada inmediata del mercado de un alimento que entrañe un riesgo grave para la salud de los consumidores.

Empresas. Actuaciones ante una alerta

Si su empresa detecta (por un control interno, por una denuncia de un consumidor, por una reclamación de un cliente o por una comunicación de un proveedor) que los alimentos que están bajo su responsabilidad no son seguros, debe*:

  • informar inmediatamente a las autoridades sanitarias,
  • retirar del mercado el alimento afectado,
  • cooperar con las actuaciones que emprendan las autoridades para reducir los riesgos y
  • si es necesario, informar a los consumidores de las razones de la retirada del mercado e incluso recuperar los productos que ya se hayan suministrado. 

*Las empresas alimentarias son responsables de comercializar sólo alimentos que sean seguros.

¿A qué autoridad sanitaria debo informar?

  • Si su empresa es distribuidora, deberá informar a la comunidad autónoma donde se ubique la razón social de la empresa.
  • Si su empresa es fabricante, deberá informar a la comunidad autónoma donde se ubique su establecimiento.
Datos de contacto de las Comunidades Autónomas a efectos de notificación

En la Comunidad de Madrid

De lunes a viernes de 8:00 h a 15:00 horas, contacte con la Subdirección General de Seguridad Alimentaria y Sanidad Ambiental.

Email: alertas.alimentarias@salud.madrid.org

Teléfono: 91 344 29 87 / 85 

Dirección: C/ Ronda de Segovia, 52, 1ªplanta. 28005. Madrid

Por las tardes, noches, fines de semana y festivos, llame al siguiente teléfono:

 

 

¿Qué información debe suministrar a la autoridad sanitaria?

  • Datos del producto: nombre, nº de lote, fecha de caducidad o de consumo preferente, albarán, factura, fecha de envío, cantidad, unidades (kg, g, bolsas, cajas...), y fotografías, cuando sea posible.
  • Datos de los establecimientos a los que se ha enviado la mercancía (que no necesariamente tiene que coincidir con el establecimiento al que se ha vendido y que figura en las facturas): nombre, tipo de establecimiento, si es franquicia, dirección completa, teléfono, email...

La AESAN y las diferentes asociaciones del sector de la alimentación en España han acordado un modelo común para la transmisión de información, que debe, en la medida de lo posible, ser utilizado por todos los operadores económicos en sus comunicaciones con las autoridades competentes.

Esta información mínima puede ser complementada con toda aquella que el operador económico considere necesaria o le facilite la localización de los productos.

DESGARGUE EL MODELO COMÚN PARA TRANSMITIR LA INFORMACIÓN DE UNA ALERTA ALIMENTA…

¿Qué es la red de alerta alimentaria?

Es un sistema para comunicar los fallos detectados en la seguridad de los alimentos comercializados. Funciona a nivel de la Unión Europea (UE) y tiene su reflejo en los Estados Miembros, que deben disponer de sus sistemas de gestión interna para garantizar el buen funcionamiento de la red.

sistema_alerta_rapida_alimentos_y_piensos_rasff.pdf [PDF - 465.62 KB]