Punto de información especializada del Consorcio Regional de Transportes de Madrid
Información práctica
Ubicación
Avenida de Asturias, 4.
Tetuán.
28029
Madrid
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Metro: estación Plaza de Castilla, líneas 1, 9 y 10.
Horario de atención al público
Presencial
- Oficinas de gestión: Consulta las distintas ubicaciones y servicios de nuestras oficinas en la página web del CRTM.
- Registro: Avenida de Asturias, 4, planta baja. De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. Se recomienda solicitud de cita previa. Se atiende sin cita, si bien tienen preferencia las personas con cita. 05.03.2026: Registro cerrado temporalmente hasta nuevo aviso.
Por correo electrónico
Para consultas relacionadas con:
- Tarjeta Transporte Público (Personal y Multi), Abono Anual y Tarjeta Azul: tarjetatransportepublico@madrid.org
Teléfono
Atención telefónica
- 012: de lunes a viernes de 8 h a 22 h, sábados, domingos y festivos de 10 h a 20 h.
- Solicitud de cita previa: de lunes a viernes de 8 h a 22 h; sábados, domingos y festivos de 10 a 20 h.
- Videollamada general y videollamada en lengua de signos: de lunes a viernes de 9 h a 18 h.
Avenida de Asturias, 4. Madrid
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