Urgencias

Presentación

El Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de La Princesa  se localiza en la planta sotano o  (-1), siendo inaugurado en esta ubicación el  30 de septiembre de 1997  por el entonces Ministro de Sanidad , José Ramón Romay Beccaría.  Ocupa la superficie que se extiende entre las fachadas de  las calles Maldonado, donde tiene la puerta de entrada, Conde de Peñalver y Diego de León.

Presta asistencia a cerca de 100.000 pacientes al año, entre 250 y 300  al día,que se distribuyen en dos áreas: la médica y la quirúrgica.

El Servicio de Urgencias atiende las demandas de asistencia urgente de pacientes externos.

Localización servicio

El Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de La Princesa se encuentra situado en la planta -1 del Centro.

  • Misión  

    La Medicina de Urgencia es una especialidad basada en el conocimiento y aptitudes necesarias para la prevención, diagnóstico y tratamiento de los aspectos urgentes y emergentes de las enfermedades y accidentes, afectando a pacientes de todos los grupos de edad, con todo un espectro de alteraciones físicas y de conducta. Es una especialidad en la que el tiempo es esencial. La práctica de la Medicina de Urgencia abarca el triaje pre e intrahospitalario, la reanimación cardiopulmonar, la valoración inicial y el tratamiento de urgencia hasta el alta o la transferencia de los cuidados a otro médico o profesional del sistema de salud. También incluye la implicación en el desarrollo de sistemas de emergencia médica pre e intrahospitalarios.

    “Declaración de principios sobre la Medicina de Urgencia en Europa”  Sociedad Europea de Medicina de Urgencia (EuSEM), Septiembre de 2007

    La misión del servicio de Urgencias es ofrecer una atención integral durante la fase aguda del enfermar.

    Visión

    El servicio de Urgencias del Hospital Universitario de la Princesa, pretende ser reconocido como un grupo de profesionales sanitarios unido y motivado, en la consecución de la atención sanitaria de calidad, valiéndose para ello de la excelencia científica y humana, como elementos vertebradores fundamentales.

    Se encuentra en una posición central en la relación entre la medicina extrahospitalaria, tanto de Urgencias como de Atención Primaria, y la medicina hospitalaria y de Atención Especializada, pretendiendo garantizar un fluido y eficaz funcionamiento del sistema sanitario desde esta posición estratégica. Dicha posición central permite además el desarrollo de importantes funciones dentro de la Salud Pública, los Servicios Sociales y en la relación con otras instituciones sanitarias del sistema, hospitales de media y larga estancia, Salud Mental, residencias de ancianos etc.

    El Servicio de Urgencias, consciente de la importancia de la Medicina de Urgencias para el conjunto de la sociedad, aspira a ser un punto de encuentro para todos aquellos agentes implicados en la difusión y enseñanza de actitudes y conocimientos en salud, con un especial énfasis en la atención cardiovascular de emergencia y la reanimación cardiopulmonar.

  • Cómo funciona el Servicio de Urgencias

  • Organización 

    El Servicio de Urgencias  tiene un diseño longitudinal en el que se avanza  desde las zonas de menor necesidad de recursos hacia las más complejas, con excepción del área destinado a las emergencias, que se encuentra a pocos metros de la puerta de entrada.

    Las áreas funcionales se reparten siguiendo el siguiente esquema: Recepción de pacientes, Área medica, Área de especialidades (Oftalmología, ORL, Psiquiatría), Área quirúrgica  y Área de Observación.

    1. Área de Recepción. Está formada por la  puerta de entrada de pacientes, un pequeño vestíbulo desde donde se accede a la Admisión de Urgencias y a la Clasificación de Pacientes, y se encuentra el Punto de información (“chaquetas verdes”). La Oficina de Admisión es el lugar destinado a la recepción administrativa en relación con la asistencia de los pacientes, y sus desplazamientos dentro y fuera del hospital. Allí se gestiona la apertura y cierre  del episodio de atención urgente, el paso a hospitalización, el  alta, la petición de ambulancias,  la emisión de justificantes y de etiquetas identificativas, y se custodia la documentación que no se encuentre en soporte informático.  Sirve de enlace con los servicios de Admisión de otros centros, con el 112 y  la Coordinadora de camas del SUMMA, excepto en lo referente a información clínica que corre a cargo del facultativo correspondiente.  No se citan consultas programadas, para ello existe en el Hospital otro espacio localizado en la planta  baja o 0.  El Punto de Información participa activamente en la recepción y acogida de los familiares de los pacientes y otros visitantes que llegan al servicio de Urgencias. Su misión consiste en ofrecer información general del hospital, del servicio, y de la localización de los pacientes. Acompañar a los familiares hasta las diferentes dependencias o indicarles la forma de ir. Activan el sistema de Traducción Telefónica del que dispone la Consejería de Sanidad y localizan a los familiares de pacientes que han llegado sólos al servicio de  Urgencias. La Consulta de Clasificación o Triaje es el lugar destinado a la recepción asistencial, clasificación y atención inmediata de los pacientes que acuden a Urgencias. Tras la realización del triaje, se determina donde quedan ubicados los pacientes según la patología que les trae a Urgencias y el grado de prioridad para su atención.  Estos espacios comunican con la Sala de Espera general destinada a familiares y pacientes ambulantes del Área Médica.
    2. Área Médica Dividida a su vez en dos espacios: Consultas y Exploración. Las consultas son un total de seis, en las que se atienden pacientes cuyas características o motivos de consulta, relacionados con problemas médicos, permiten la atención de forma ambulante. En ellas se realiza la anamnesis y exploración física. Disponen de ordenador para la realización y visualización de la historia electrónica y la petición informática de las pruebas que se van incorporando a este procedimiento. La sala de tratamientos o “Box 3” es un espacio habilitado con 10 sillones en los que permanecen pacientes ambulantes mientras se les administra  tratamiento. Esta contigüo y comunicado con la consulta 4 o “Box de enfermería” ; que es el lugar donde se realizan electrocardiogramas y extracciones analíticas a los pacientes ambulantes. Tanto las consultas 1 y 2 como la sala de tratamientos y el box de enfermería están comunicados por el pasillo interior y con la sala de trabajo de residentes y adjuntos. Los boxes de exploración son un total de 13. En ellos se atiende a los pacientes que precisan estar tumbados en camilla, ya sea por la gravedad del cuadro clínico o por las características del paciente. En esta zona pueden estar monitorizados de forma no invasiva 10 pacientes. Existe una  Sala de Emergencias con capacidad para dos pacientes críticos simultáneos. El objetivo en esta sala es estabilizar y trasladar cuanto antes al paciente a otra ubicación dependiendo del problema (puede ser UCI, Unidad Coronaria, Reanimación / Quirófano o boxes de exploración médicos o quirúrgicos).
    3. Consultas para Especialidades Las consultas específicas, localizadas en el pasillo de comunicación entre el área médica y la quirúrgica están divididas en dos bloques: el de Oftalmología y Otorrinolaringología con una pequeña sala de espera propia ,y la consulta de Psiquiatría con su sala de espera y consulta con doble entrada y una cama con contención para aquellos pacientes con patología psiquiátrica que la precisen.
    4. Área  Quirúrgica Consta de una Sala de Espera común para pacientes ambulantes y familiares, que comunica, a su vez con el acceso a Radiodiagnóstico y Observación. Una consulta para problemas quirúrgicos, una Sala de Curas adyacente, una consulta para problemas traumatológicos, con una sala de yesos, el Control de Enfermería y  una sala para pacientes que precisan camilla, constituyen los espacios asistenciales en este área. Además  de los despachos médicos, sala de estar y de reuniones. El Quirófano de Urgencias está localizado en la planta 4º del hospital.
    5. Área de Observación Capacidad para 20 camas. Dispone de Control de enfermería, Almacén de lencería y Farmacia propios. En esta área se dispone  de dos Boxes de Aislamiento.
    6. Área de Radiodiagnóstico. Integrada en la estructura física del Servcio de Urgencias, dispone de dos salas de Radiología convencional, una sala de Ecografía y un TAC.
    7. Laboratorio de Urgencias Ubicado en la segunda planta del hospital, relacionado directamente con el Área de Urgencias a través de tubo neumático, con recepción de resultados mediante  procedimiento informático.
    8. Otras dependencias del Servicio de Urgencias:
      • Salas de estar y de trabajo comunes.
      • Despachos de médicos, supervisora y administrativos del Servicio de Urgencias
      • Sala de reuniones
      • Almacén
      • Salas de espera
      • Sala de Información a pacientes
      • Sala de duelo  (Área de Observación)
      • Zonas de descanso de médicos 

Paciente

Asistencia

Formación

  • Formación pregrado

    Facultad de Medicina UAM Formación teórica y práctica de alumnos de 3, 4, 5 y 6º curso de Medicina de la  Universidad Autónoma de  Madrid.

    Formación práctica de alumnos nacionales y extranjeros  de programas de intercambio (Erasmus, Séneca…).

    Tutoría de los alumnos de becas de Excelencia de la UAM.

    Formación  práctica de alumnos de las Escuelas de Enfermería de la UAM (Puerta de Hierro) y de la UPC (Cruz Roja y San Juan de Dios). 

    Facultad 200
  • Profesorado:

    Dra. Carmen del Arco Galán. Profesora Asociada. Departamento de Medicina. UAM

    Resto del servicio: Colaborador Clínico Docente. Departamento de Medicina. UAM Colaborador clínico docente Escuelas de enfermería

    Formación Postgrado

    • Tutorización de alumnos del 3º ciclo
    • Participación como profesorado de  Masters y Diplomaturas  (Medicina de Urgencias y Emergencias, Experto en Urgencias)
    • Dirección de Tesis Doctorales
    • Dirección de Suficiencias Investigadoras
    • Organización de cursos de Doctorado de la UAM
  • El servicio de Urgencias acoge a la totalidad de los residentes del Hospital, tanto médicos como enfermeras, que realizan en el mismo labores asistenciales con responsabilidad creciente y supervisión decreciente en función de los conocimientos y habilidades adquiridos.

    Residentes de Primer Año:

    Todos los años el Servicio de Urgencias organiza un curso para residentes de primer año previo a la incorporación a la actividad clínica en el servicio. El curso, que imparten los médicos del Servicio de Urgencias con el apoyo de otros médicos del Hospital para temas concretos como Radiología o Medicina Transfusional, está incluido en el Plan de Formación Común Complementaria de la Agencia Laín Entralgo.

    “enlace a pdf con el Programa del curso”

    Rotación por el Servicio de Urgencias:

    La rotación por el Servicio de Urgencias está incluida en los planes de formación de prácticamente todas las especialidades y en algunos casos como el de Medicina Interna y Medicina Familiar y Comunitaria en varios momentos de la residencia.

    Durante la rotación por el Servicio, los residentes realizan una sesión clínica sobre temas de interés en Medicina de Urgencias. La tutorización y organización de dichas sesiones las realizan los tutores de residentes, el Dr. Alberto Pizarro y el Dr. Mariano Aguilar. Las sesiones están disponibles para todos los residentes en el apartado correspondiente de la página web del Servicio, www.urgenciasprincesa.com.

    Formación Específica para Residentes:

    La Medicina de Urgencias es un campo amplio y exigente en cuanto a conocimientos y habilidades. Aunque en el momento actual la ejercen médicos de distintas especialidades, su ejercicio precisa de puntos de vista y habilidades adicionales. Este hecho, unido a la transversalidad de conocimientos que requiere, ha impulsado un proyecto puesto en marcha por distintos residentes del Hospital en colaboración con el Servicio de Urgencias para organizar y canalizar la formación en Medicina de Urgencias.

    El proyecto consta de un objetivo fundamental en su creación: fomentar la docencia entre los residentes de todas las especialidades sobre temas relacionados con la Medicina de Urgencias. Al servicio de dicho objetivo se proponen tres líneas de trabajo:

    1. La creación de una página web que sirva de coordinación y base documental para las actividades realizadas. www.urgenciasprincesa.com
    2. La realización conjunta entre residentes y adjuntos de distintos servicios del hospital, bajo la coordinación y supervisión del Servicio de Urgencias, a través de los coordinadores del proyecto (Dr. Mariano Aguilar, Dr. Daniel Afonso y el Dr. Andrés von Wernitz), de sesiones clínicas mensuales, que servirán como punto de partida para la redacción de un tema de un futuro “Manual de Urgencias del Hospital Universitario de La Princesa”. Realización de talleres de habilidades como electrocardiografía, radiología de urgencias etc.
    3. La creación de un “Manual de Urgencias del Hospital Universitario de La Princesa” y la redacción y actualización de protocolos de actuación específicos del Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de La Princesa.
Área de descargas
  • Plan de Formación ACE-SEMES-AHA:

    Plan de formación en atención cardiovascular de emergenciaavalado por la Sociedad Americana del Corazón y la Sociedad Española de Urgencias y Emergencias (ACE - SEMES-AHA).

    Varios profesionales del servicio son Instructores del Plan ACE-SEMES AHA. Con ellos se ha desarrollado a lo largo de los años un Plan de Formación para estudiantes, médicos residentes, médicos del staff, enfermeras y otros profesionales del hospital y del área.

     

  • EdCivEmerg

    El Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de la Princesa apoya y colabora en la iniciativa EdCivEmerg (Educación Cívica en Emergencias) que persigue el objetivo de profundizar en la formación en Primeros Auxilios y Emergencias de nuestros jóvenes bajo el lema “Los niños de hoy pueden salvar una vida mañana”.

    La mayoría de los países de nuestro entorno, y también los Estados Unidos y Japón, contemplan la formación de sus escolares, desde edad temprana, destinada a fomentar una cultura de la auto-protección. Una verdadera cultura de protección civil que permita contar con ciudadanos entrenados, capaces de alertar a los servicios de emergencia y protegerse a ellos mismos y a quienes les rodean.

  • Con la intención de llevar adelante la implementación de esta formación entre nuestros escolares, numerosas asociaciones, han unido sus esfuerzos para la consecución de este objetivo organizando la  I JORNADA INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN ESCOLAR EMERGENCIAS, #EmergKids.

    La jornada está promovida de forma gratuita y desinteresada por un conjunto de asociaciones agrupadas en la iniciativa EdCivEmerg de la que forman parte, entre otras, la Asociación Española de Emergencias 112 Madrid (AEM112), Cruz Roja Española, la Asociación Nacional de Especialistas Profesionales en Protección Civil y Emergencias (ANEPPCE), la Asociación Profesional de Técnicos de Bomberos (APTB), la Asociación Española de Lucha contra el Fuego (ASELF), la Fundación Española del Corazón (FEC), Fundación Fuego, la Internacional Association of Emergency Managers o la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencia (SEMES).

    http://edcivemerg.com http://www.educacionescolarenemergencias.com

    JornadaEmerkids_250
  • Talleres Específicos:

    El plan ACE-SEMES-AHA contempla un amplio abanico de cursos entre los que se encuentran:

    • Familiares y amigos
    • Primeros auxilios
    • Salvacorazones DEA
    • RCP en las escuelas
    • Soporte cardiovascular básico (SVB) para personal sanitario
    • Soporte vital cardiovascular avanzado (SVCA) para personal sanitario

    Los instructores del Servicio de Urgencias participan también en la realización de esta amplia variedad de cursos.

Investigación

Profesionales

  • Staff:

    Carmen del Arco Galán Coordinadora de Urgencias Doctora en Medicina por la UAM Especialista en Medicina Interna Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    Juan Mariano Aguilar Mulet Especialista en Medicina Interna Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    Daniel Afonso Rivero Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    Elena Bermejo Marcos Especialista en Cirugía General y Aparato Digestivo

    Raquel Caminero García Especialista en Medicina Interna Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    Marta Caño Hortoneda Especialista en Medicina Interna

    Elvira Contreras Murillo Especialista en Medicina Interna Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    Sonia González del Val Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    José Manuel Junquera Crespo Especialista en Medicina Interna Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    Isabel López Isidro Especialista en Medicina Interna

    Daniel Mesado Martínez Especialista en Medicina Interna

    Mónica Negro Rúa Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    Alberto Pizarro Portillo Especialista en Medicina Interna Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    Bárbara Retana Fernández Especialista en Medicina Interna

    Ana Rodríguez Sánchez Especialista en Cirugía General y Aparato Digestivo

    Ana del Rey Ubago Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria

    Cristina Santiago Poveda Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    María José Sirvent Domínguez Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria

    Francisco Tejerina Picado Especialista en Medicina Interna

    Francisco Javier Val de Santos Especialista en Medicina Interna Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    Natalia Villalba Guijorro Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    Andrés von Wernitz Teleki Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria Instructor del Plan ACE-SEMES-AHA

    Médicos residentes:

    Todos los médicos residentes del Hospital rotan por el servicio y realizan su atención continuada en el mismo.

  • Carmen de Castro Abad Supervisora de Urgencias

    Belén Ugarte Gómez Ana Fresnadillo Aso Cristina Domínguez Peña Susana Rodríguez Díaz Ángeles de Juana Sanz Soraya Gómez Pérez Carmen Plaza Vera Begoña de Castro Lobo María Casellas Rovirola Encarnación Jodar Montoro Teresa García Jimenez Mª Jesús Ruiz- Rábago Díaz Dolores Bernal Julián Carmen Fernández San Pablo Antonio González León Mercedes HernándezBlázquez Raquel Gallego Mediero Mónica Sánchez Niño Yolanda López González Laura Muñoz Gonzalo Esther Sánchez Cabezas Casandra Velarde González Aránzazu Martín Diez-Madroñero Mª Luisa Ledesma Esteban Esther Gallego Cánovas Sergio Martínez Páramo Luis Miguel Zamarra Cuenca Beatriz Román García Cristina Jimenez Chamarro Vanesa Marco de Francisco Mercedes Álvarez Muñiz Laura Crespo López Manuel Quintero Docio Ángeles Alcolea Cuevas Vanesa Vázquez Gil Sara Vargas Román Roberto de la Iglesia Rodríguez Paloma Martín Gómez María Fernández Loya Lorena Martín Lobo Paula Calvo Terradillos

  • Natalia Bautista Bueno Teresa Méndez Palmer Vanesa Martínez López Inmaculada Blanco de Andrés Mª Luisa Contreras Serrano Visitación Sanz Cuevas Mercedes Ruiz Diez Avelina Lanchares Cañamaque María Abad López Carmen Esteban Martínez Carmen Álvarez Gil Maura Meda Martínez Ana Mª Pascual Alonso Alicia Robledo Yagüe Mercedes Bozas-Urrutia Ramírez Marta Torres García Mª Josefa Istillarty Fernández Isabel Gil Gimeno Susana Gómez García Mª Ángeles Martín Hidalgo Pilar Pascual Martín Alicia Fernández González Tania Duharte Pascual Andrés Robles González Virginia García Castro Asunción Langa Leal Rosa Amado Mancha Consuelo Gómez Gómez Carmen Salinero Corrales Daria Grosy Daniela Muriel Merino

  • Carmen Gómez Velasco

  • En el Servicio contamos también con un grupo de celadores, informadores, agentes de seguridad y personal de Admisión que forman parte del equipo, aunque su dependencia jerárquica se corresponda con otros departamentos del Hospital.

  • Equipo de urgencias

Contacto

  • El Servicio de Urgencias está ubicado en la planta (-1) del Hospital. Tiene su entrada por la calle Maldonado esquina a Conde de Peñalver y se extiende en una superficie de casi 6.000 m2.

    Existen tres espacios diferenciados: el Área Médica, el Área Quirurgico-Traumatologica, consultas específicas y el Área de Observación, con una disposición lineal.

     

    Accesibilidad:

    El Servicio permanece abierto 24 horas al día todos los 365 días del año.

     

    Teléfonos:

    91-5202200 y extensión:

    • 23404 (Admisión de Urgencias)
    • 23430 (Secretaría de Urgencias)

     

    Existe Sistema de Teletraducción

    Formulario de contacto

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