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Para proteger los derechos de los más vulnerables, existe el bono social de la electricidad, que, junto con otras ayudas, pretende aliviar el coste de calentar la casa en los meses más fríos.

La electricidad es uno de los suministros básicos de las viviendas. Su uso diario es fundamental y necesario para los consumidores y, además, representa uno de los gastos más importantes en los hogares a final de mes.

La normativa más interesante de la materia de electricidad.

PVPC. Tarifa social. Mercado libre. Calidad del servicio. Derechos de enganche. Bono social. La información más actualizada y completa sobre todo aquello que afecta al consumidor de electricidad.

Las preguntas frecuentes que más consultan los consumidores.

El uso de la energía eléctrica constituye un servicio de gran importancia en el ámbito económico familiar. Es por ello, que resulta de gran interés, tanto para el consumidor como para el técnico, tener un conocimiento básico del funcionamiento del sector eléctrico, que nos permita comprender cómo se factura el servicio, qué tipos de contratos existen o cuáles son las causas más frecuentes de suspensión del suministro, entre otros.

Las ventas a domicilio o a puerta fría son aquellas en las que el vendedor visita al cliente en su propia casa. Detrás de este tipo de acciones comerciales se esconden algunas prácticas fraudulentas o que pueden perjudicar al consumidor. En este reportaje, le enseñamos a identificarlas y a protegerse frente a ellas.

Estamos acostumbrados a pagar desde hace tiempo el recibo de la luz. Pero ¿realmente entendemos la factura que nos llega al domicilio? En este reportaje, le ayudamos a entender hasta el último detalle de la factura.

Entre las que se incluyen el bono social térmico o la prohibición de la venta a domicilio no solicitada para las comercializadoras de electricidad y gas.

El riesgo de cortes de luz por apagones aumenta en algunas épocas del año, como el verano, un periodo en el que se producen fuertes tormentas y donde la demanda de electricidad aumenta, debido al uso del aire acondicionado.