derechos del consumidor

justicia

Sin embargo, eso no es así. Existe un sistema, el arbitraje de consumo, gestionado por el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo, que soluciona cerca de 5.000 casos cada año. ...

Ordenador verde

Cuando realizamos una compra o contratamos un servicio, a veces queremos devolver el producto, por el motivo que sea, ya sea porque no se ajusta a nuestras expectativas, o bien, porque recapacitamos y decidimos que no queremos realizar esa compra.

Pantalla de ordenador con administración electrónica

Poner una reclamación o un arbitraje de consumo a través de la administración electrónica de la Comunidad de Madrid es un proceso rápido, cómodo y sencillo.

Folleto consumo

Una fecha señalada que sirve para recordar que la defensa de la salud, la seguridad y los intereses económicos de los consumidores, así como el conocimiento de los derechos que le amparan es una labor de todas las instituciones y organismos públicos.

recinto aula 2020

La Dirección General de Comercio y Consumo participa, un año más, en el Salón lnternacional del Estudiante y la Oferta Educativa AULA.

Marta Nieto durante su visita a uno de los stands informativos de la Comunidad

La Comunidad de Madrid lleva a cabo hoy viernes una campaña para informar y asesorar a los madrileños sobre sus derechos como consumidores durante las jornadas de descuentos del Black Friday, así como del Cyber Monday. Para ello, la Dirección...

Escaparate Black Friday

Esta promoción, viene acompañada del Cyber Monday, que se desarrolla el lunes siguiente, 2 de diciembre, desde las plataformas de venta online.

Derechos de los consumidores

La legislación, tanto nacional como autonómica reconoce una serie de derechos a los ciudadanos cuando actúan como consumidores. Es obligación de las distintas administraciones públicas protegerlos y es su deber como consumidor conocerlos para...