La Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios desarrolla el Programa Regional de Educación en el Consumo para el curso escolar 2025.
Formación en Consumo para consumidores y usuarios
La Comunidad de Madrid desarrolla un programa de formación que este año está dirigido a las personas consumidoras adultas y a los colectivos de especial protección.
Formación online
Cursos, Jornadas y videoconferencias formativas e informativas para personas consumidoras y profesionales del Consumo.
Formación para técnicos
El programa de formación para técnicos previsto para 2025 incluye cursos destinados a los distintos empleados públicos que realizan actividades en las áreas del consumo que se desarrollan a continuación.
Reclamaciones, intermediación y arbitraje
Conozca más información sobre el arbitraje de consumo, la mediación o cómo presentar una reclamación.
Reportajes sobre banca y seguros
Lo que usted debe saber al firmar un contrato con un banco, una compañía de seguros y una empresa de reunificación de deudas. Así como toda la información sobre seguros.
Reportajes sobre servicios
Grúas, talleres, reformas en el hogar, lavanderías.. ¿Qué derechos protegen a las personas consumidoras cuando solicitan servicios?
Reportajes sobre telefonía e internet
Facturación y condiciones de contratación como la portabilidad, desconexión... Qué sucede con tus datos cuando viajas al extranjero, roaming. Servicios de tarificación especial.
Taxis y VTC. Información completa
Taxímetro, módulo luminoso y mampara de seguridad. Tarifas. Derechos y obligaciones de usuarios y prestadores del servicio de Taxi y VTC.
Reportajes sobre alertas y seguridad de los productos
Reportajes sobre retirada de productos, seguridad de los juguetes o artículos de puericultura.
