Píldoras informativas

La defensa y protección de los consumidores y usuarios es el principal propósito de Consumo de la Comunidad de Madrid. Para ello, desarrolla actividades, impulsa iniciativas y ofrece servicios a la ciudadanía.

La figura del consumidor vulnerable abarca más allá de los aspectos económicos, teniendo en cuenta la edad, origen, idioma, nivel de formación, brecha digital, migración o riesgo de exclusión social.

Día Mundial de los Derechos de los Consumidores (versión simplificada)

Diferencias entre intermediación y arbitraje

Consejos de consumo para personas mayores: compañías telefónicas

En esta píldora sugerimos varias soluciones para no recibir publicidad no deseada: desde estar atento en concursos o promociones para no aceptar los términos y condiciones hasta cómo ejercer los derechos de protección de datos.

Consumo responsable

Compras en campañas comerciales

Sus derechos cuando contrata un seguro de viaje.