Manchas en vestido de novia tras limpieza
El consumidor
Lleva un vestido de novia a una tintorería y, tras el servicio, asegura que aparecen manchas que antes no estaban, por lo que pide que le devuelvan el importe de la limpieza y, si no es posible, que le compensen el vestido.
La empresa
Indica que el vestido ya presentaba suciedad/manchas al recepcionarlo y que en este tipo de prendas el proceso de limpieza puede hacer visibles algunas manchas, además sostiene que el tratamiento realizado fue el adecuado.
El colegio arbitral
Revisa la documentación y la prenda, y considera relevante que en el resguardo/ticket entregado al cliente constaban advertencias sobre el estado de la prenda y el resultado esperado, por lo que entiende que el servicio se prestó correctamente y desestima la reclamación,