Oficina de Atención al Consumidor - Comunidad de Madrid

Consumo

En este apartado encontrará información sobre temas de consumo. La protección y derechos que le amparan como consumidor cuando compra un producto o contrata un servicio con una empresa. Puede consultar más información en el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid

 

 

 

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Más contenidos del tema Consumo

Preguntas frecuentes

Las preguntas frecuentes que más preocupan al consumidor.

Especias en un mercadillo

Todo lo relacionado con la venta ambulante, las compras en subasta pública, la venta automática y las que se realizan fuera del establecimiento.

Cama de hotel

La obligación de tener aparcamiento, el cambio diario de toallas y sábanas, la obligación de ofrecer gel y champú en las habitaciones o el tamaño de las camas, son algunas de las diferencias que podemos encontrarnos cuando viajamos a otra Comunidad...

Las preguntas más frecuentes sobre arbitraje de consumo que más preocupan a los consumidores

Mazo y libro de leyes

Laudos emitidos por el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo (IRAC).

La voluntariedad debe ser por ambas partes, es decir, el empresario ha de aceptar este mecanismo de solución.

Compras a través de Internet. Seguridad en la contratación, distintivo público de Confianza en Línea y reclamaciones. Qué hacer ante el spam.

Ordenador y tarjeta

Todo lo relacionado con las compras a distancia, incluido el comercio online.