La figura del consumidor vulnerable ha obtenido una regulación específica en la legislación estatal. Conozca sus claves en el siguiente vídeo.
01 diciembre 2025
¿En qué consiste el Portal del Consumidor?
Todos somos personas consumidoras y nos amparan unos derechos como tales. Descubra en el siguiente vídeo cómo funciona el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.
01 diciembre 2025
¿En qué podemos ayudarte desde la Oficina de Atención al Consumidor?
La Oficina de Atención al Consumidor tiene como objetivo principal informar y asesorar a los ciudadanos en materia de consumo. Descubra en el siguiente video cómo podemos ayudarle.
01 diciembre 2025
¿Qué hacemos en Consumo de la Comunidad de Madrid?
Consumo de la Comunidad de Madrid trabaja en la defensa y protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Conozca sus competencias en el siguiente vídeo.
01 diciembre 2025
Consejo de Consumo
¿Qué es y en qué puede ayudarnos el Consejo de Consumo? Conozca este órgano decisivo en la defensa de los derechos de los consumidores.
01 diciembre 2025
Garantía de vehículos de segunda mano
Conozca qué garantía y qué debe tener en cuenta cuando adquiere un vehículo de segunda mano.
01 diciembre 2025
Reclamaciones internacionales
Cuando queremos reclamar, es importante conocer si el vendedor es español, europeo o de un país fuera de la Unión Europea, ya que nuestros derechos pueden verse afectados. En este vídeo les mostramos las distintas opciones.
01 diciembre 2025
Servicios de reformas en el hogar
Conozca sus derechos cuando realiza una reformas en su hogar. Qué plazos, garantías y cómo debe ser el presupuesto, son algunas de las cuestiones que se tratan en el siguiente video
01 diciembre 2025
Formación no reglada: conozca sus derechos
Conozca en el siguiente vídeo todos sus derechos como consumidor respecto a la formación no reglada.
01 diciembre 2025
Trámites para la muerte de un familiar
Perder a un familiar es un momento duro, pero es importante tener claro lo que hacer cuando sucede. Descubra los pasos a seguir en el siguiente vídeo.