Díaz Ayuso presenta el Plan 40-40, el mayor proyecto de transformación de residencias y centros de día 27 abril 2026
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Derecho de desistimiento Qué es el derecho de desistimiento y en qué casos se aplica. 31 octubre 2025
NFT. Un nuevo concepto que garantiza la exclusividad de un producto digital Las personas consumidoras cada vez compran más en el mundo digital. Ello está llevando a digitalizar incluso los productos de consumo habitual. Una tendencia que ha desembocado en la creación del concepto de los NFT. En este reportaje del Portal del Consumidor le contamos en qué consisten y cómo afectan al mercado de consumo.
Plataformas de envío rápido de dinero Las nuevas plataformas de envío rápido de dinero han ganado amplia popularidad. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor, le contamos todo lo que usted debe saber para su uso con garantías.
Reclamaciones online. Los consumidores en la red Cada vez son más las personas consumidoras que deciden realizar sus compras a través de internet. En los últimos años se está produciendo un aumento de las compras en sectores como el textil o los electrodomésticos. En este reportaje le explicamos los derechos frente a un tipo de compras que han llegado para quedarse.
Los servicios de mensajería en las compras online Hoy en día, con el aumento de las ventas online, se ha producido un aumento de los servicios de paquetería. En este reportaje, explicamos cuáles son los derechos que le asisten como consumidor en este tipo de servicios.
Compras online: cómo reclamar a nivel internacional Cada vez con mayor frecuencia, las personas consumidoras recurren a las compras online para adquirir productos o contratar servicios.
Los tribunales de justicia y el consumo: cómo hacer valer nuestros derechos Entre otras, podemos reclamar por un mal servicio, un incumplimiento de contrato, un cobro indebido o una mala prestación de garantías, entre otros.
Resolver un conflicto de consumo en compras online Actualmente muchas de las transacciones comerciales se producen a distancia, tanto para la compra de productos, como para la contratación de servicios.
Normativa: Compras online y telefónicas: la venta a distancia Compras a través de Internet. Seguridad en la contratación, distintivo público de Confianza en Línea y reclamaciones. Qué hacer ante el spam.
Preguntas frecuentes: Compras online y telefónicas: la venta a distancia Contratación telefónica, compras a través de internet, seguridad en la contratación, distintivo público de Confianza en Línea y reclamaciones.