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La cancelación de un trayecto en tren, un viaje organizado, un concierto o una compra online. Son muchos los efectos colaterales que la reciente DANA ha podido provocar en las personas consumidoras de la Comunidad de Madrid. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le ayudamos a resolverlas.

Uno de los problemas a los que pueden enfrentarse las personas consumidoras es cuando se produce el cierre sin previo aviso del centro cuyos servicios tenía contratados, como puede ser el caso de centros de depilación láser y estética. Si usted se ve afectado por esta circunstancia, lea estas indicaciones de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid.

Coincidiendo con la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid pone en funcionamiento una newsletter para informar a ciudadanos y profesionales sobre asuntos relacionados con el consumo.

Aquí puede consultar el listado de las asociaciones de consumidores que usted puede encontrar en la Comunidad de Madrid

La mayoría de las acciones de consumo están hoy día relacionadas con productos y procesos vinculados a las nuevas tecnologías. En este entorno de digitalización creciente, ha adquirido una gran importancia en los últimos años un concepto vital para las personas consumidoras: la usabilidad. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le explicamos de qué se trata.

La crisis sanitaria generada por la COVID-19 ha generado cambios en las tendencias de distintos sectores sociales. Entre ellos, la pandemia generó una influencia en los hábitos de consumo, contribuyendo a la creación de un nuevo perfil en las personas consumidoras.

Cuando un producto acaba de salir al mercado y todavía no es conocido se encuentra con un perfil de consumidor muy particular: el 'early adopter'. En este reportaje del Portal del Consumidor le explicamos quiénes son y cómo influye su comportamiento en el consumo.

A lo largo de los años, vamos dejando en internet numeroso contenido personal. Pero ¿qué sucede con ese contenido cuando fallecemos? ¿Hay alguna forma de controlar o decidir lo que queremos hacer con él? En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le contamos qué es el testamento digital y cómo puede hacer uno.

Su función principal es la de ser canales de representación, consulta y defensa de los derechos e intereses de los consumidores y usuarios.