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Una nueva normativa aumenta la protección de las personas consumidoras frente al fraude de las llamadas telefónicas y mensajes instantáneos.

Sepa que desde el pasado 29 de junio tiene derecho a no recibir llamadas comerciales si previamente no ha dado usted su consentimiento. Las conocidas como llamadas spam, en las que las compañías tratan de captar por vía telefónica la contratación de servicios, dejarán de ser una práctica habitual, en virtud de lo aprobado por la nueva Ley de Telecomunicaciones, el 29 de junio de 2022, y que daba un plazo de un año para su aplicación.

Las llamadas telefónicas son uno de los canales de comunicación a través de los cuales las empresas se ponen en contacto con las personas consumidoras. Sin embargo, pueden ser foco de estafas y prácticas fraudulentas ante las que tenemos que estar en guardia. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le ayudamos a identificarlas y a protegerse de ellas.