
Tarjeta Transporte Público Personal
Tarjeta Transporte Público Personal
Soporte con tecnología sin contacto que sirve para cargar los títulos de transporte público.
Aspectos generales
Conoce las características y las ventajas de la Tarjeta Transporte Público Personal.
Cómo obtenerla

Acceda aquí al servicio de solicitud de la nueva Tarjeta Transporte Público Personal del Consorcio Regional de Transportes de Madrid.
Cómo se utiliza
Para utilizar la tarjeta, es preciso cargar un título de transportes válido y que se corresponda con el viaje que se pretende realizar. La validación es obligatoria en los lectores señalizados en los equipos de acceso de los diferentes operadores. Se pueden cargar hasta tres títulos diferentes en la misma tarjeta.
Ver más detalles sobre el funcionamiento de la tarjeta
La tarjeta debe presentarse al lector, que descontará un viaje en cada validación, informando las pantallas de los equipos de validación del saldo de viajes restante.
Ejemplo:
Tarjeta con carga y recarga de un bonobús de la zona A-B2, realiza la tercera validación; la pantalla informará de que quedan 17 viajes disponibles.
Se pueden realizar tantas validaciones consecutivas como viajeros utilicen el servicio con la misma tarjeta, con la sola condición de que los viajeros deben permanecer con el portador de la tarjeta.
En el caso de tener cargado un Abono Transporte y estar dentro de la zona correspondiente, el equipo de validación leerá primero el Abono y si se realiza una validación consecutiva, se descontará un viaje del otro título (si también es válido para esa zona) cargado en la tarjeta.
Ejemplo:
Tarjeta con carga de un Abono A y un Metrobús. Si se valida dos veces consecutivas, la máquina leerá primero el Abono A y en la segunda validación descontará un viaje del Metrobús y la pantalla le informará de los viajes restantes en la tarjeta.
Si el Abono cargado en la tarjeta no corresponde con la zona tarifaria, se descontará un viaje del título cargado correspondiente a dicha zona.
Ejemplo:
Tarjeta con carga de un Abono A y un bonobús de la zona B1. Si el viaje se realiza en una localidad de la zona B1 (Alcobendas, por ejemplo), se descontará un viaje del bonobús B1 y la pantalla informará de los viajes disponibles.
Títulos que contiene

Aquí te enseñamos los billetes que puedes cargar en tu Tarjeta Transporte Público Personal.
Gestión de incidencias
Para cualquier duda o incidencia, puedes contactar con nosotros por estas vías:
- Teléfono: 012
- Email: tarjetatransportepublico@madrid.org
- Oficinas de Gestión de la Tarjeta Transporte Público
Qué hacer cuando pierdes o te roban la tarjeta, si se estropea o quieres cambiar de perfil o de zona.
Otras tarjetas

Tarjeta Infantil
La Tarjeta Transporte Público Infantil es gratuita y está dirigida a la población de 4, 5 y 6 años.

Billete Turístico
Tiene carácter personal y permite un número ilimitado de desplazamientos en la zona elegida.

Bus+Bus
Válido para realizar 10 viajes en los servicios de la EMT, incluyendo un transbordo.

Tarjeta Azul
Dirigida a ciudadanos empadronados en el municipio de Madrid que cumplan ciertas características.
Preguntas frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sobre la Tarjeta Transporte Público.
Oficinas de gestión

Oficinas de gestión de la Tarjeta Transporte Público operativas en la Comunidad de Madrid. Aquí puedes consultar su localización y horarios de atención al público.