Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre vehículos

Las preguntas más consultadas sobre vehículos.

¿Qué garantía tiene un vehículo? 

Si el vehículo es nuevo tendrá una garantía de 2 años, como mínimo. Si es de segunda mano, se puede pactar con el vendedor un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año.

Recuerde que el vendedor puede ofrecerle también una garantía comercial adicional. Deberá indicarle el periodo de dicha garantía.  

¿Es obligatorio que la empresa que vende un vehículo mantenga el precio inicial aunque exista un error en la promoción?

La oferta, promoción y publicidad de los productos, actividades y servicios se ajustarán a su naturaleza, características, condiciones, utilidad o finalidad, sin perjuicio de lo establecido en las disposiciones sobre publicidad. Su contenido, las prestaciones propias de cada producto o servicio, y las condiciones y garantías ofrecidas, serán exigibles por los consumidores o usuarios, aun cuando no figuren expresamente en el contrato o bien el comprobante recibido. Por lo tanto, el consumidor tiene derecho a exigir el precio ofertado, debiendo la empresa acreditar cuál ha sido el motivo del error en la publicidad y cómo se ha corregido.

Al comprar un coche usado, ¿cuáles son los gastos a los que debe hacer frente el consumidor?

  • Importe pactado por la compra del coche.
  • Tasas de la Jefatura Provincial de Tráfico. 
  • Gastos de gestoría, en el caso de solicitar este servicio. 
  • Si la compra se efectúa a una empresa o profesional del sector, el IVA correspondiente. 
  • Si la compra se realiza a otro particular, el Impuesto Sobre Transmisiones Patrimoniales, que se calcula aplicando el 4 % al importe fijado por Hacienda, según el modelo del coche y su antigüedad.

¿Qué elementos del vehículo se revisan en la ITV y qué documentación debo aportar?

La inspección técnica de vehículos es un examen completo que se realiza al vehículo para garantizar que está circulando de una forma segura. Esto incluye la inspección del acondicionamiento interior; acondicionamiento exterior, carrocería y chasis; alumbrado y señalización; emisiones contaminantes; frenos, dirección, ejes, neumáticos, suspensión, el conjunto del motor y la transmisión.

También se comprueba todo lo referente a los papeles legales del coche o las placas de matrícula, que deben estar en correcto estado.

Los documentos que hay que llevar son: el permiso de circulación, la tarjeta de inspección técnica y, si el vehículo ha pasado la ITV con anterioridad, el informe de inspección técnica anterior.

¿Qué datos deben aparecer en el contrato de alquiler de un vehículo?

En el contrato, que debe formalizarse por escrito, deben recogerse los aspectos siguientes: la identificación de las partes; la matrícula del vehículo; el periodo de tiempo por el que se alquila; el precio, incluido el IVA y el seguro que se contrata.

¿Puedo parar un vehículo VTC en cualquier lugar de la ciudad y contratar sus servicios?

No, el servicio de vehículos de transporte con conductor, comúnmente conocido como VTC, debe contratarse antes de la realización del viaje, bien en las oficinas de la empresa, a través de internet o las aplicaciones para móviles que utilizan algunas de estas empresas. Cuando llegue a su destino, la empresa deberá proporcionarle una factura con el importe total del viaje incluyendo el recorrido que se ha efectuado.