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Satisfacción y rendimiento de los servicios de empleo, formación y orientación de la Comunidad de Madrid. 2023

Colección: Empleo y Mercado de Trabajo

Consejería de Economía, Hacienda y Empleo - D.G. Servicio Público de Empleo

Publicación en línea · PDF ·

Madrid, 2023

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Extracto:

Conocer y medir, a través de una encuesta telefónica (CATI), el grado de satisfacción y rendimiento de los servicios de empleo de las personas usuarias (demandantes y empresas) de los mismos, así como el grado de importancia relativa que conceden a cada una de las dimensiones evaluadas. Este conocimiento ayuda a determinar los puntos fuertes y puntos débiles en la prestación del servicio y tener en cuenta dicho conocimiento para la mejora del servicio que se presta a los ciudadanos.

Esta publicación consta de dos informes:

- Informe general

- Presentación