El Hospital público de Getafe recibe el Premio 'Kaizen' por sus mejoras en la atención a pacientes con esclerosis múltiple
ESTE GALARDÓN RECONOCE CADA AÑO A LOS CENTROS SANITARIOS QUE MÁS HAN DESTACADO POR SU INNOVACIÓN
El Hospital Universitario de Getafe, perteneciente a la red pública de la Comunidad de Madrid, ha recibido el Premio 'Kaizen Sanidad 2025' por su proyecto para agilizar y mejorar la atención a los pacientes que padecen esclerosis múltiple (EM). Este galardón reconoce iniciativas en el ámbito sanitario que destacan por su innovación y por la implementación de mejoras continuas.
El proyecto, liderado por la Dra. Yolanda Aladro (Servicio de Neurología), ha tenido como objetivos mejorar la coordinación de la atención entre todos los profesionales implicados en el recorrido asistencial de la EM para optimizar la eficiencia en el uso de los recursos sanitarios y mejorar de esta forma la satisfacción del paciente y los resultados clínicos.
La propuesta premiada por la compañía Kaizen, especializada en la consultoría y formación sobre gestión, se denomina “Optimización del circuito asistencial de la esclerosis múltiple (EM)” y se basa en el trabajo conjunto de los servicios de Neurología, Farmacia, Análisis Clínicos, Medicina Preventiva, Radiodiagnóstico, Admisión, Informática, Dirección de Enfermería y Dirección Gerencia, con la colaboración de Novartis.
Los premios reconocen a personas y organizaciones que han logrado resultados disruptivos en aspectos como la optimización de tareas, el aumento de la calidad y eficiencia de los servicios, así como en la mejora de la comunicación y la cooperación entre equipos de profesionales y fueron entregados en un acto celebrado recientemente.
El equipo multidisciplinar ha trabajo con la metodología LEAN Healthcare de gestión por procesos para detectar los puntos débiles del circuito asistencial y mejorar la productividad, eficiencia y calidad.
Reducir la burocracia
Como resultado se han implantado acciones para reducir el tiempo en las consultas de seguimiento (simplificación de peticiones y citas automatizándolas, estandarización del informe médico, creación de formularios, etc.), se ha creado una consulta específica de atención rápida y se han creado indicadores en la historia clínica electrónica que reducen la labor burocrática de Enfermería.
Así mismo, en Radio Diagnóstico se ha optimizado el flujo de información entre Neurología y Neuro Radiología para mejorar la gestión de pruebas, protocolos e informes y agilizar la realización de resonancias magnéticas (RM), principal prueba diagnóstica en este tipo de pacientes.
El Servicio de Farmacia ha puesto en marcha además cuestionarios para pacientes sobre el impacto físico, psicológico y la calidad de vida, de forma que se pueda conocer con detalle la evolución de la EM en el tiempo junto con el impacto de otras medidas clínicas y radiológicas.
