El Hospital público de Getafe entrega sus Premios a la mejora de la calidad en la atención a los pacientes
El Hospital Universitario de Getafe, perteneciente a la red sanitaria pública de la Comunidad de Madrid, y su Fundación para la Investigación Biomédica han entregado los Premios de la XVI Jornada Interhospitalaria de Gestión de la Calidad, que tienen como objetivo fomentar la comunicación de proyectos de profesionales que permitan mejorar la asistencia de los pacientes.
Los galardones de esta edición, que ha tenido como lema “Caminando juntos en la mejora”, han recaído en los trabajos "Desarrollo de una app para dar soporte y apoyo a los pacientes ingresados en la Unidad de Hospitalización a Domicilio” del Servicio de Farmacia y la Unidad de Hospitalización a Domicilio en la categoría de Calidad y “Asistente virtual para personas con ostomía” del Servicio de Cirugía General y del Aparato Digestivo en la categoría de Humanización.
Asimismo, ha sido premiado en la categoría de Innovación en la Asistencia el trabajo “Proyecto de disfunciones orofaciales y craneocervicales del recién nacido en lactancia materna” de la Dirección de Enfermería (Maternidad, Paritorio, Fisioterapia y Rehabilitación) y los Servicios de Obstetricia y Ginecología, Pediatría (Neonatos) y Rehabilitación.
La directora gerente del Hospital Universitario de Getafe, doctora Zita Quintela, ha impartido la conferencia magistral de la Jornada que ha tratado sobre “Retos en Sanidad”. En ella, ha explicado que los cambios demográficos, tecnológicos y asistenciales nos están exigiendo ya implantar una nueva cultura en la gestión sanitaria que se base en la profesionalidad y la toma de decisiones responsables, el trabajo en equipo e interdisciplinar, la gestión basada en valor, la incorporación de la voz del paciente y el cambio estructural mediante el diálogo, la formación y la honestidad.
Para ello, ha destacado la apuesta del centro sanitario por la metodología Lean Healthcare, “que nos ayuda a plantear las acciones de mejora partiendo del conocimiento de los profesionales y la participación ciudadana y de los pacientes, a través del Proyecto Embajadores o el Foro”.
Más de 240 proyectos en 16 ediciones de los premios
Quintela, que ha clausurado además el evento, ha destacado el alto nivel de los proyectos presentados, que ya superan los 240 en las 16 ediciones de la Jornada Interhospitalaria de Gestión de la Calidad, “lo que da una idea de la importancia que tienen los premios para nuestros profesionales”.
La directora gerente ha resaltado la actividad de las encuestas de satisfacción a los usuarios por SMS, que casi han alcanzado las 60.000 respuestas en 2024, así como la entrevistas en profundidad realizadas por la Unidad de Calidad a pacientes y la renovación del certificado ISO 9001 de sistemas de gestión de la calidad en el que se ha certificado por primera vez a la Unidad de Personal Subalterno (celadores).