El Hospital del Henares incorpora al Consejo Asesor de Pacientes en el diseño de su plan estratégico
DURANTE la sexta reunión de este órgano
El Hospital Universitario del Henares, perteneciente a la red sanitaria pública madrileña, ha celebrado el VI Consejo Asesor de Pacientes, un órgano asesor formado por las asociaciones y fundaciones de salud cercanas al área de su influencia. La finalidad del mismo es avanzar en la mejora de la relación de los pacientes y familiares con el hospital, actuando como una estructura que incremente la calidad de los servicios sanitarios a través de la escucha activa de su voz.
El Hospital Universitario del Henares se encuentra inmerso en un proyecto de transformación estratégica que los propios profesionales han denominado “Mirando al futuro”. Una de las cosas que el hospital quería hacer para comenzar este camino es escuchar a los pacientes y familiares usuarios de nuestro hospital. Se ha aprovecha esta reunión del consejo de pacientes para realizar una dinámica en la que se les ha preguntado cuál consideran que es el elemento diferenciador del Hospital Universitario del Henares, qué tiene éste hospital como valor, frente a otros. Además, se les ha pedido que comenten qué puntos positivos destacan del hospital y cuáles son los principales retos que le plantean como usuarios de este centro sanitario.
Con las respuestas recabadas en esta reunión del consejo más otro tipo de respuestas que se obtendrán con otros métodos de investigación, el hospital podrá avanzar en la elaboración de una estrategia que le ayude a cumplir con su propósito.
Crecimiento constante
A este consejo se han sumado dos asociaciones más: Asociación de Ayuda a la Afasia de Madrid y la recién creada Asociación Parkinson Henares. Con ellas, el Consejo de Pacientes del Hospital Universitario del Henares aglutina a 17 asociaciones; la mayoría locales, pero también hay regionales, nacionales e incluso internacionales.
En todas las reuniones hay una o dos asociaciones protagonistas, que tienen tiempo para contar más sobre ellas mismas. Las asociaciones protagonistas de este consejo fueron la asociación de familias de personas con un diagnóstico de Trastorno del Espectro Autista (ASTEA) y la Asociación de Salud Mental del Corredor del Henares. Sus presidentas explicaron brevemente la historia, la misión y los objetivos de sus asociaciones, además de contar en público los proyectos que tienen puestos en marcha durante este año.
El director gerente del Hospital Universitario del Henares, el Dr. Martínez Jover, aprovechó para presentar a una nueva logopeda que se ha unido recientemente a los profesionales del hospital, Dña. Natalia Ordoñez, y cuyo objetivo es ayudar a nuestros pacientes en los trastornos de la comunicación, deglución o respiración. También aprovechó para comentar las últimas novedades del hospital tales como la incorporación de un baño específico para las personas ostomizadas, la incorporación de una nueva resonancia magnética o la ampliación del Hospital De Día Médico que se va a realizar este verano.
Todas las asociaciones presentes en el consejo de pacientes disponen de un espacio de representación en la web del hospital Universitario del Henares:
https://www.comunidad.madrid/hospital/henares/ciudadanos/consejo-pacientes