Introducimos las videollamadas para hacer un mayor seguimiento a adultos tutelados
Dede la Comunidad de Madrid hemos puesto en marcha un nuevo sistema de interconexión entre la Agencia Madrileña para la Tutela de Adultos (AMTA) y los centros de atención a personas con discapacidad y a personas mayores, a través de videollamadas, para hacer un mayor seguimiento a los adultos tutelados que residen en dichos centros, que ha sido presentada por el consejero de Políticas Sociales y Familia.
Se trata de un portal de acceso web con un sistema de comunicación entre la Agencia y los diferentes centros, que permite a cualquier trabajador enviar comunicaciones y avisos, así como compartir documentos de salud a través de la propia aplicación, lo que evitará pérdida de información y aportará seguridad en la protección de los datos. El sistema incluye la posibilidad de realizar conexiones en vídeo, de forma que los trabajadores sociales podrán efectuar visitas virtuales a las personas tuteladas residentes en centros de la red de la Agencia Madrileña de Atención Social (AMAS), logrando así una mejor atención a sus necesidades.
Esta medida innovadora no solo consigue la interacción visual sino que también incorpora un chat con traducción a diferentes idiomas que se puede utilizar de forma simultánea a la videollamada, lo que supone un gran avance en la mejora de la accesibilidad de personas con dificultades sensoriales y de personas extranjeras, al facilitar la comunicación con sus trabajadores sociales y demás profesionales. “Es un sistema novedoso que permitirá a los trabajadores sociales realizar visitas virtuales a las personas tuteladas que residen en nuestros centros”, ha explicado Izquierdo, quien ha resaltado que estas conexiones digitales “no van a suplir las visitas presenciales que los trabajadores hacen a los tutelados, sino que vienen a complementarlas, permitiendo así un seguimiento más exhaustivo y una comunicación más fluida”.
Plan estratégico de la AMTA 2016-2021
La Agencia Madrileña para la Tutela de Adultos cuenta con su primer Plan Estratégico para el período 2016-2021, donde se ha marcado la hoja de ruta de la Comunidad de Madrid en materia tutelar. Este Plan contempla cinco líneas de actuación dirigidas hacia la mejora de la atención a las personas tuteladas, la sensibilización y participación social, el asesoramiento, la formación y especialización.
Entre las medidas incluidas en el plan se encuentra la implantación y utilización de las nuevas tecnologías, y por ello se ha desarrollado una aplicación informática de gestión de tutela que está en permanente actualización, adaptándose a las nuevas necesidades que surgen, como ocurre con la medida de la interconexión digital con los Centros, prevista también en el Plan Estratégico de innovación y modernización de la gestión pública de la Comunidad de Madrid.