Suministro de agua. Cómo reclamar

Los trámites que las personas consumidoras pueden realizar a través de la web del Canal de Isabel II son: la contratación del suministro, el cambio de titularidad o las gestiones de alcantarillado y saneamiento; el pago de la factura, la visualización de la factura electrónica, el acceso a un simulador de facturas o la solicitud de una bonificación; la consulta o comunicación de incidencias; la solicitud o anulación de cita previa y la presentación de reclamaciones.

La web permite también realizar otros trámites para usuarios registrados, como son la actualización de datos de contacto o de pago; la reclamación de facturas, la descarga del histórico de facturas o la consulta de la fecha de la próxima lectura; la baja en el suministro o en la factura electrónica; o el alta en el servicio de alertas.