Actividad de Tratamiento: GESTIÓN DE RECLAMACIONES Y SOLICITUDES DE LOS USUARIOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO Y OTRAS ENTIDADES
ConsejeríaConsejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras
Unidad AdministrativaConsorcio Regional de Transportes Públicos Regulares de Madrid
Responsable o Titular del Centro DirectivoDIRECTOR/A GERENTE
Delegado de Protección de Datos (e-mail del DPD)crtm_protecciondatos@madrid.org
Base jurídicaRGPD 6.1 c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
LegitimaciónLey 16/1887, de 30 de julio de ordenación de los transportes terrestres y Ley 5/1985, de 16 de mayo, de creación del Consorcio Regional de Transportes
Fines del tratamientoAtender y tramitar las reclamaciones, consultas y sugerencias presentadas por los usuarios del transporte público y entidades involucradas en su funcionamiento a través de los Libros Oficiales y otros canales habilitados al efecto
Colectivo de interesadosCiudadanos, Representantes de personas jurídicas
Categoría de datos personalesDatos de carácter identificativo
Conjunto de datos por categoríaNombre y apellidos, DNI / NIF / NIE / pasaporte / documento identificativo, Dirección postal, Dirección electrónica (e-mail, IP, etc.), Teléfono / fax
Categorías de destinatariosDefensor del Pueblo, Ministerio Fiscal, Jueces y Tribunales
Transferencias internacionales de datosNo
Periodo de conservación de los datosPeriodo indeterminado
Criterio de conservación
Los datos se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, siendo de aplicación la normativa de archivos y documentos de la Comunidad de Madrid.
Medidas de seguridadLas medidas de seguridad implantadas corresponden a las aplicadas de acuerdo al Esquema Nacional de Seguridad vigente.