Actividad de Tratamiento: GESTIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS

ConsejeríaConsejería de Digitalización
Unidad AdministrativaAgencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid (MadridDigital)
Responsable o Titular del Centro DirectivoCONSEJERA-DELEGADA
Delegado de Protección de Datos (e-mail del DPD)protecciondatosmadriddigital@madrid.org
Base jurídicaRGPD 6.1 c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. RGPD 6.1 e) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
LegitimaciónLey 7/2005, de 23 de diciembre, de Medidas Fiscales y Administrativas de la Comunidad de Madrid. (Art. 10).
Fines del tratamientoAtención y tramitación de las quejas y sugerencias recibidas en Madrid Digital.
Colectivo de interesadosCiudadanos, Proveedores, Empleados de Madrid Digital, Empleados de la CM
Categoría de datos personalesDatos de carácter identificativo, Detalles del empleo
Conjunto de datos por categoríaNombre y apellidos , DNI / NIF / NIE / pasaporte / documento identificativo, Dirección postal , Firma manuscrita y/o electrónica , Teléfono / fax , Razón social, Sexo, Edad, Dirección electrónica (e-mail), Login o usuario, Consejería, servicio o centro al que pertenece.
Categorías de destinatariosUnidades organizativas encargadas de su resolución.
Transferencias internacionales de datosNo
Periodo de conservación de los datosPeriodo indeterminado
Criterio de conservación Los datos se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, siendo de aplicación la normativa de archivos y documentos de la Comunidad de Madrid.
Medidas de seguridadLas medidas de seguridad implantadas corresponden a las aplicadas de acuerdo al Esquema Nacional de Seguridad vigente.