Profesionales

El Servicio de Urgencias Hospitalarias del Hospital Universitario del Tajo tiene como objetivo la atención de la patología urgente y emergente que presente la población de nuestro área de referencia, en colaboración con el resto de recursos sanitarios también disponibles en el área hospitalaria para este fin (puntos de atención urgente de Atención Primaria, SUMMA 112…).

Nuestra cartera de servicios incluye la atención urgente de patologías médicas y traumatológicas, así como la atención pediátrica y gineco-obstétrica, prestada por los propios servicios del hospital.

Además, mantenemos una colaboración constante con otros servicios de Urgencias Hospitalarias para garantizar una atención integral. Derivamos a estos centros a los pacientes que presentan patologías urgentes que requieren atención especializada no incluida en nuestra cartera de servicios, como Oftalmología, Otorrinolaringología ,Cirugía Torácica, Neurocirugía, Cirugía Maxilofacial o Cirugía Vascular, entre otras.

La unidad consta de:

• Admisión de urgencias.
• Despacho de información a familiares.
• Clasificación de Enfermería.
• Área de boxes/convencionales (diez camas en habitaciones individuales).
• Área de Resolutivos.
• Área de Traumatología/Cirugía.
• Área de Observación de Urgencias con once camas con monitorización continua.
• Urgencias pediátricas con dos boxes de observación propios y dos boxes vitales (adulto y pediátrico).
• Dentro de la zona de boxes disponemos de una habitación destinada a pacientes en situación de últimos días para favorecer los cuidados de los pacientes en urgencias en situación de final de vida. 

El Servicio de Medicina Preventiva es un servicio central que da soporte a las diferentes unidades y servicios del hospital y apoyo técnico a los órganos de gestión. Se encarga de vigilar y cuidar aspectos esenciales de la asistencia sanitaria con la finalidad de proteger a los pacientes, principalmente de las infecciones relacionadas con la asistencia sanitaria.

Entre las funciones que lleva a cabo, destacan:

• Desarrollo y promoción de medidas de prevención de infecciones. Por ejemplo, higiene de manos, precauciones estándar y especiales en la atención de los pacientes, uso adecuado de antisépticos, control de bioseguridad ambiental, protocolos de limpieza y desinfección, bioseguridad ambiental o segregación de residuos biosanitarios.
• Vigilancia y control de las infecciones relacionadas con la asistencia sanitaria.
• Formación de los profesionales sanitarios en medidas de prevención.
• Gestión de situaciones especiales de riesgo en coordinación con Salud Pública.

En síntesis, desde Medicina Preventiva “cuidamos lo que no se ve” para ofrecer una atención más segura a los pacientes.

El Servicio de Admisión, Documentación Clínica y Atención al Paciente del Hospital Universitario del Tajo es un servicio médico-administrativo encargado de gestionar estratégicamente tres áreas clave relacionadas con la experiencia del paciente en el hospital. Esta labor se desarrolla a través de tres departamentos:

Admisión y Gestión de Pacientes: Coordina la organización de los procesos asistenciales del paciente en el centro, buscando siempre la eficiencia en el uso de los recursos y facilitando el acceso equitativo a las prestaciones del centro. Sus funciones principales son:

• Gestión de citas de consultas externas:
  • Citación presencial en mostrador (1ª planta) de 8:00 a 15:00 h, previa obtención de turno en quiosco digital.
  • Citación telefónica de 15:00 a 21:00 h en días laborables (teléfono 918014100, opción 1).
  • Citación web: solicitud de modificaciones o anulaciones a través del formulario web específico.
• Gestión de Lista de Espera Quirúrgica (LEQ):
  • Inclusión y registro de pacientes pendientes de cirugía no urgente.
  • Derivación a hospitales quirúrgicos de apoyo.
  • Gestión del preoperatorio y programación quirúrgica.
  •  Atención presencial en el mostrador de programación quirúrgica (planta baja) de 8:00 a 15:00 h.
• Gestión de citas y admisión del hospital de día.
• Gestión de citas de rehabilitación y fisioterapia.
• Gestión de citas de Radiodiagnóstico, en colaboración con la Unidad Central de Radiodiagnóstico.
• Admisión de hospitalización.
• Emisión de justificantes de asistencia sanitaria ( los de consultas externas se emiten por el quiosco digital).
• Gestión de agendas médicas y de enfermería.
• Admisión de Urgencias.
• Canalización a otros centros para pruebas o técnicas no disponibles en el hospital.
• Gestión de citas prioritarias entre Atención Primaria y Especializada (SCAE, sospechas de malignidad, valoraciones previas y e-consultas).
• Gestión de camas y traslados interhospitalarios.
• Gestión del transporte sanitario/ambulancias, en colaboración con el SUMMA.
• Registro de neonatos, mediante envío de datos al Registro Civil.
• Apoyo administrativo (emisión de pulseras identificativas, entre otros).

Documentación Clínica (Archivo y Unidad de Codificación): gestiona toda la documentación clínica y la información generada por el paciente durante su atención hospitalaria.

Servicio de Atención al Paciente: ofrece atención integral a las solicitudes, quejas, sugerencias, reclamaciones y agradecimientos de los pacientes y sus allegados.