Reclamaciones mediación arbitraje

Cuando un consumidor presenta una reclamación en materia de Consumo, la administración realiza una intermediación con la empresa con la que se tiene el problema, es decir, informa de los hechos reclamados a la empresa y le solicita una solución. En...

Reunión ordenador

Durante estos últimos meses, la crisis sanitaria provocada por la pandemia de la COVID-19, así como las medidas excepcionales que han debido adoptarse para mitigar su impacto, han puesto de relieve la enorme utilidad que las herramientas digitales...

Persona y trámite

Una de las primeras medidas adoptadas durante la declaración del estado de alarma fue la suspensión de los plazos administrativos, algunos de los cuales afectan directamente a las relaciones de los consumidores con las empresas.

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Es una oficina pública de atención al consumidor que se encarga de ofrecer información y asistencia en materia de consumo a aquellos ciudadanos que se encuentren en un país europeo diferente al suyo.

Reclamar bien en consumo

Conocer nuestros derechos como consumidores es importante para saber qué podemos reclamar en Consumo y qué no

En el caso de la contratación de un servicio, sería la factura, igualmente, y también valdrían como prueba de la contratación el presupuesto o el contrato.