Etiquetas: Reclamación
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Ha cerrado mi centro de estética. ¿Cómo puedo actuar?
Uno de los problemas a los que pueden enfrentarse las personas consumidoras es cuando se produce el cierre sin previo aviso del centro cuyos servicios tenía contratados, como puede ser el caso de centros de depilación láser y estética. Si usted se ve afectado por esta circunstancia, lea estas indicaciones de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid.
Cierre de los centros de estética Ideal. Cómo actuar si se ha visto afectado
La cadena de centros de depilación láser y estética Ideal ha anunciado a través de un comunicado el cierre definitivo de sus centros y la apertura de un “proceso de negociación para la redirección de los clientes con tratamientos pendientes”. Si usted es uno de los consumidores afectados, lea estas indicaciones de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid.
Casos no admitidos a arbitraje de consumo
El arbitraje es un procedimiento extrajudicial, rápido y sencillo, por el que los consumidores pueden resolver los problemas que le hayan surgido. Pero ¿son todos los casos susceptibles de someterse a arbitraje? En este reportaje del Portal del Consumidor le mostramos cuáles son los casos que no se admiten a este tipo de procedimientos.
Arbitraje de consumo. Las diez preguntas más frecuentes
El arbitraje de consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor, respondemos a las principales preguntas que usted puede hacerse al respecto.
Empresas de venta por internet o a distancia: qué deben saber sobre consumo
Si es usted un empresario o profesional dedicado a la venta por internet, en este reportaje le indicamos qué debe tener en cuenta para respetar los derechos de las personas consumidoras que adquieran un producto o servicio con usted
Reclamación y arbitraje: modelos de resolución de conflictos
La reclamación y el arbitraje de consumo son las opciones que la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid ofrece a los ciudadanos para canalizar las quejas a empresas o establecimientos por un mal servicio.