Ocio y viajes

rutas por la montaña

Entre las contrataciones más habituales que se producen cuando se realiza un viaje, se encuentran la compra de billetes de transporte, la reserva de hoteles, el alquiler de vehículos o la reserva de entradas para museos o espectáculos.

Preguntas frecuentes

Toda la legislación autonómica, estatal y europea que afecta a los consumidores sobre los viajes combinados y servicios de viaje vinculados.

Preguntas frecuentes

Las cuestiones que más preocupan a los consumidores.

Mujer mirando montañas

En el siguiente apartado detallamos los derechos que le amparan como consumidor cuando viaja o visita restaurantes y establecimientos de ocio: sus derechos al contratar un alojamiento turístico, viaje combinado o alojamiento por tiempo compartido,...

aeropuerto

El consumidor debe saber qué hacer ante estas situaciones. Es importante que conozca sus derechos si sufre retrasos ajenos a él en sus desplazamientos y saber en qué momento tiene la opción de reclamar o si lo que está sucediendo está dentro de lo...

Maletas

La pérdida y el retraso en la entrega de maletas, así como los daños ocasionados en las mismas durante el vuelo son responsabilidad de la compañía aérea, y es importante que como consumidor conozca sus derechos para saber reaccionar en este tipo de...

Cancelaciones avión

Si el usuario se encuentra en el aeropuerto y le informan que su vuelo se ha cancelado debe solicitar una hoja de reclamaciones en el mostrador de la compañía aérea y presentarla allí. Se recomienda conservar todas las facturas de los gastos...

Huelgas avión

Si tiene pensado viajar en avión, es importante saber cómo actuar y cuáles son sus derechos ante una situación de huelga que afecte a algún vuelo que tenga contratado.