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Comprar productos de segunda mano o reacondicionados es una opción cada vez más habitual. Permite ahorrar, alargar la vida útil de los productos y reducir residuos. Teléfonos móviles, ordenadores, electrodomésticos, ropa, muebles, libros, juguetes o artículos deportivos son algunos de los bienes que pueden encontrarse en tiendas físicas, plataformas online o comercios especializados.

Sin embargo, comprar un producto que no es nuevo no significa comprar sin derechos. Si la venta la realiza una empresa o profesional a una persona consumidora, deben cumplirse las obligaciones de información, garantía, seguridad y atención de reclamaciones previstas en la normativa de consumo.
En este reportaje le explicamos qué debe informar el comercio antes de la compra y qué derechos tiene el consumidor cuando adquiere productos de segunda mano o reacondicionados.

Información sobre las garantías financieras (seguros y fianzas) que tienen que suscribir algunas actividades de producción y gestión de residuos en la Comunidad de Madrid.

En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le explicamos cuáles son los plazos de garantía que tenemos al adquirir un producto, quién tiene la carga de la prueba o cómo se aplica la garantía a los productos de segunda mano o a las compras digitales.

Ampliar la garantía de durabilidad de los productos que compremos y aumentar la protección del consumidor cuando adquiere contenidos digitales. Son los principales cambios en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que comenzó a aplicarse el 1 de enero de 2022.