Etiquetas: Consumidor

Las discotecas son uno de los lugares más frecuentados en el ocio nocturno. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le informamos de sus derechos cuando acude a este tipo de establecimientos.

El 28 de mayo de 2022 entraron en vigor una serie de modificaciones en distintas normativas de protección a las personas consumidoras. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le contamos cuáles son estas reformas legislativas y en qué consisten.

El Gobierno ha aprobado una reforma legislativa que modifica las condiciones por las que se regulan los sistemas de atención al cliente tanto para el sector privado como para el público. La protección del consumidor frente a los sobrecostes en las llamadas y la exigencia de una alternativa de asistencia física son las principales novedades.

Resolución de conflictos de Consumo en la Unión Europea

Conceptos clave para entender la protección al consumidor y los derechos básicos de los consumidores y usuarios

Para poder reclamar en Consumo, es fundamental conocer el concepto de consumidor

Muchas empresas y establecimientos ponen a disposición de los consumidores que tienen un contrato con ellos servicios de atención al cliente, que tienen como principal objetivo atender las dudas y las consultas de los usuarios de los servicios y resolver las reclamaciones y problemas que estos puedan tener.

Las condiciones generales de la contratación protegen los legítimos intereses de los consumidores cuando realizan compras y ayudan a comprender las cláusulas que una empresa establece para sus contrataciones.

El convenio se ha renovado con el fin de mejorar la protección de los consumidores de la Comunidad de Madrid.