Consumidor

Cursos de formación

Tienen como objetivo complementar los conocimientos de estos profesionales y para ello, la Comunidad de Madrid está desarrollando cinco unidades formativas que versan sobre distintos temas claves en materia de consumo, como son la protección del...

Transportes

Según datos del Instituto Nacional de Estadística, más de 490.000 usuarios han utilizado el servicio de metro y autobús en los primeros ocho meses del año.

Ley de consumo

Esta ley, como su propio nombre indica, fue el resultado de la unión de la ley de consumo existente y varias normativas relacionadas. En 2014 sufrió una importante modificación y frecuentemente se siguen haciendo, con objeto de completarla y dejar...

Condiciones generales

Están presentes en muchos de los contratos que los ciudadanos firman cuando adquieren un producto o contratan un servicio.

Lista Robinson

Existen diferentes fórmulas para detener este envío indiscriminado de ofertas comerciales, entre ellos están los llamados ficheros de exclusión, más conocidos como listas Robinson.

servicios

Muchas empresas y establecimientos ponen a disposición de los consumidores que tienen un contrato con ellos servicios de atención al cliente, que tienen como principal objetivo atender las dudas y las consultas de los usuarios de los servicios y...

confianza online

Confianza Online es una asociación sin ánimo de lucro cuyo objetivo es promover y fomentar el uso del comercio electrónico basado en las buenas prácticas de las empresas a la hora de vender sus productos y servicios por internet, para aumentar la...

gasolina

La diversidad de combustibles que existen en el mercado, unido al aumento de los desplazamientos por carretera de los ciudadanos entre países del espacio común, hace necesario ofrecer a los usuarios de estos vehículos información clara y sencilla...