Compras online

Preguntas frecuentes

Contratación telefónica, compras a través de internet, seguridad en la contratación, distintivo público de Confianza en Línea y reclamaciones.

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Actualmente muchas de las transacciones comerciales se producen a distancia, tanto para la compra de productos, como para la contratación de servicios.

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El mes de noviembre viene señalado en el calendario por dos fechas importantes en cuanto a compras se refiere, nos referimos al Black Friday y el Cyber Monday, eventos comerciales que han ido ganando...

Compras online

Los nuevos hábitos de consumo se centran en las compras por internet. Por ello, es importante que conozcamos con detalle cuáles son nuestros derechos y qué debemos tener en cuenta cuando compramos...

Ordenador verde

A veces, después de hacer una compra o contratar un servicio, queremos cancelarlo. ¿Cómo podemos ejercer ese derecho como personas consumidoras? En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le...

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Hoy en día, con el aumento de las ventas online, se ha producido un aumento de los servicios de paquetería. En este reportaje, explicamos cuáles son los derechos que le asisten como consumidor en...

Derecho de desistimiento

Qué es el derecho de desistimiento y en qué casos se aplica.

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Los hábitos de compra se modernizan con el avance de la tecnología. Muchas personas consumidoras eligen comprar o contratar servicios online o por teléfono. Por ello, es clave que los usuarios...