Accesibilidad

La Comunidad de Madrid se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre) que traspone la directiva (UE) 2016/2102, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre de 2016.

 

La Comunidad de Madrid está comprometida con proporcionar herramientas web a la ciudadanía no excluyentes que mantengan la mayor accesibilidad posible y garantizar un acceso universal a la información.

Los contenidos publicados en este portal deben poder ser consultados y utilizados independientemente de cualquier tipo de circunstancia personal (personas con discapacidad, diversidad funcional, personas de edad avanzada) o limitaciones derivadas del entorno o del contexto de uso (dispositivo, velocidad de conexión, condiciones ambientales). El interfaz de diseño debe adaptarse a las personas y no al revés. Los contenidos deben poder ser presentados perfectamente por navegadores en múltiples dispositivos o cualquier otro tipo de herramienta asistencia

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.comunidad.madrid/tacp

 

Situación de cumplimiento

 

Tras la autoevaluación llevada a cabo por la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, se determina que este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

 

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente: 

1.Falta de conformidad con Real Decreto 1112/2018

    - Existen páginas donde la secuencia del contenido no se presenta de forma programáticamente correcta, lo que puede alterar su significado y dificultar la comprensión para usuarios con lectores de pantalla o discapacidad cognitiva. [Requisito 9.1.3.2 Secuencia significativa]

    - Existen páginas donde las instrucciones dependen únicamente de características visuales como el color, la forma o la posición, lo que puede dificultar su comprensión para personas con discapacidad visual, cognitiva o usuarios de tecnologías de asistencia. [Requisito 9.1.3.3 Características sensoriales]

    - Existen páginas donde hay solapamiento de contenido al cambiar la orientación de la pantalla, lo que puede afectar a personas que necesitan usar el dispositivo en una orientación específica. [Requisito 9.1.3.4 Orientación]

    - Existen páginas donde el color se utiliza como único medio para transmitir información o distinguir elementos, lo que puede impedir su comprensión a personas con discapacidad visual o daltonismo. [Requisito 9.1.4.1 Uso del color]

    - Existen páginas con fallos de contraste, tanto en el texto como en los elementos no textuales, lo que dificulta la lectura y comprensión para personas con discapacidad visual. [Requisito 9.1.4.3 Contraste mínimo y Requisito 9.1.4.11 contraste no textual]

    - Existen páginas donde al redimensionar la ventana o el texto, se pierde información, lo que afecta la accesibilidad para usuarios con discapacidad visual o motora. [Requisito 9.1.4.4 Cambio de tamaño del texto y Requisito 9.1.4.10 Reajuste del texto]

    - Existen páginas que, al redimensionarse, requieren tecnología de asistencia para adaptarse correctamente, lo que puede dificultar su uso para algunos usuarios. [Requisito 9.1.4.10 Reajuste del texto]

    - Existen páginas donde, al usar el lenguaje de marcado con propiedades de estilo, hay solapamientos de elementos, lo que afecta la legibilidad y la accesibilidad para los usuarios. [Requisito 9.1.4.12 Espaciado del texto]. 

    -  Existen páginas donde se incluye un mecanismo denominado “Jump to navigation” (saltar al contenido principal); sin embargo, este no permite saltar al contenido principal, ya que el cuerpo de la página no dispone de un destino navegable válido (por ejemplo, un landmark o ancla). En consecuencia, el mecanismo no resulta funcional para omitir bloques de contenido repetitivo.

    - Existen páginas donde los títulos no describen claramente el tema o propósito de la página, lo que dificulta la navegación para usuarios con discapacidad visual o cognitiva. [Requisito 9.2.4.2 Titulado de páginas]

    - Existen páginas donde el orden del foco no es secuencial, lo que dificulta la navegación y el uso de la página para personas que dependen de teclados o tecnologías de asistencia. [Requisito 9.2.4.3 Orden del foco]

    - Existen páginas donde los enlaces no tienen nombres accesibles o no son claros, lo que dificulta su identificación y uso por parte de personas con discapacidad visual o que dependen de tecnologías de asistencia. [Requisito 9.2.4.4 Propósito de los enlaces y Requisito 9.4.1.2 Nombre, función, valor]

    - Existen páginas donde el encabezado principal no describe claramente el contenido de la página, lo que puede confundir a los usuarios. [Requisito 9.2.4.6 Encabezados y etiquetas]

    - Existen páginas donde las interfaces operables mediante teclado no muestran de manera visible el indicador de foco, lo que dificulta la navegación para personas que dependen del teclado o tecnologías de asistencia. [Requisito 9.2.4.7 Foco visible]

    - En todas las páginas hay “Jump to navigation” (saltar al contenido principal) que el lector de pantalla lee parcialmente en inglés, igual que el usuario que lo lea, lo que puede generar confusión en usuarios que no entienden ambos idiomas. [Requisito 9.3.1.2 Idioma de las partes]

    - Existen páginas en las que, al introducir datos incorrectos (por ejemplo, una dirección de correo electrónico no válida), o un campo obligatorio no se completa, el sistema muestra un mensaje de error que no es anunciado por el lector de pantalla. Esta situación impide que las personas usuarias de tecnologías asistivas identifiquen correctamente el error y puedan corregirlo. [Requisito 9.3.3.1 Identificación de errores]

    - Existen páginas donde faltan instrucciones claras o etiquetas para interactuar con el contenido, lo que dificulta su uso para los usuarios. [Requisito 9.3.3.2 Etiquetas o instrucciones]

    - Existen páginas donde no ofrecen sugerencias claras para corregir errores, lo que dificulta que personas con dificultades cognitivas o usuarios inexpertos puedan solucionar los problemas y avanzar fácilmente. [Requisito 9.3.3.3 Sugerencias ante errores]

    - Existen páginas donde hay formularios que muestran mensajes de error cuando un campo obligatorio no se completa o cuando el correo electrónico introducido no es válido no se comunican a los lectores de pantalla, lo que puede impedir que las personas usuarias que dependen de estas tecnologías conozcan que se ha producido un error y comprendan cómo corregirlo. [Requisito 9.4.1.3 Mensajes de estado]

    - Existen problemas de conformidad en el nivel AA ya que no cumplen todas las pautas WCAG 2.1 de accesibilidad. [Requisito 9.6 Requisitos de conformidad de las Pautas WCAG]

    - La documentación electrónica del producto no cumple con las normas de accesibilidad, lo que dificulta su uso a personas con discapacidades. [Requisito 12.1.2 Documentación accesible]

    - Los servicios de apoyo no tienen disponible documentación totalmente accesible sobre la aplicación. [Requisito 12.2.4 Documentación accesible]

2. Carga desproporcionada: no aplica.
 

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

 

La presente declaración fue preparada en septiembre de 2023.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una solicitud de revisión llevada a cabo por "Revisión Interna".

Última revisión de la declaración: Enero de 2026.

A partir de dicha fecha se llevan a cabo revisiones parciales diarias del contenido web nuevo o modificado, tanto de las plantillas como de las páginas y documentos finales publicados, a fin de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de accesibilidad de la Norma UNE-EN 301549:2022, considerando las excepciones del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre.

Adicionalmente, este sitio web es revisado por el Observatorio de Accesibilidad Web (OAW), habiéndose realizado la última revisión en septiembre de 2025.

 

Observaciones y datos de contacto

 

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre) como, por ejemplo:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.

  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.

  • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

A través de las siguientes vías:

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General competente en Administración Electrónica, como unidad responsable de la accesibilidad de los portales de la Comunidad de Madrid.

También puede solicitar en formato accesible información que no cumpla con los requisitos de accesibilidad bien por estar excluida, bien por estar exenta por carga desproporcionada: Solicitud de información accesible o quejas sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles

O formular una queja por incumplimiento de los requisitos de accesibilidad. Reclamación sobre requisitos de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles

A través de este procedimiento podrá iniciar una reclamación para conocer y oponerse a los motivos por los que se ha desestimado una solicitud de información accesible o queja, instar la adopción de las medidas oportunas en el caso de no estar de acuerdo con la decisión adoptada, o exponer las razones por las que se considera que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos.

 

Características técnicas

 

Entre otras se adoptan las siguientes medidas para facilitar la accesibilidad:

  • El lenguaje utilizado, la estructura de los contenidos y la información de contexto son sencillos y coherentes y fácilmente entendibles para las personas

  • Utilización de código (X)HTML para crear documentos estándar. El contenido se encuentra marcado con etiquetas, dotando de información de contexto y permitiendo al usuario poder diferenciar encabezamientos, secciones, párrafos, listas, etc.

  • El posicionamiento de los contenidos se realiza mediante la utilización de hojas de estilo en cascada CSS. Estas premisas estándar marcan adecuadamente y permiten la separación de la estructura y la presentación de los contenidos. Con este procedimiento se consigue garantizar la compatibilidad para diferentes navegadores y dispositivos, permitiendo utilizar tecnologías de asistencia a la navegación como los lectores de pantalla para personas con discapacidades visuales.

  • Se ha usado un tamaño de fuente legible. Se ha comprobado que los textos tienen suficiente contraste con respecto a los colores de fondo. El tamaño de letra y las tonalidades de color seleccionadas pueden modificarse con las herramientas que cada navegador destina a ello. Los tamaños de fuentes se han definido con unidades relativas.

  • Las imágenes, excepto aquellas que sean de tipo decorativo, presentan una descripción alternativa. Las imágenes tienen texto alternativo obligatorios de tal modo que se ofrezca una alternativa a aquellas personas que no accedan a los contenidos gráficos.

  • Alternativas funcionales para aquellos usuarios que tengan desactivado el Javascript. Los efectos javascript, ajax, etc. no ocultan información ni bloquean el acceso a aquellas personas que usan navegadores que no soportan estas tecnologías.

  • Se evita el uso de ventanas emergentes.

  • Se evita el uso de gráficos en movimiento y destellos y, en las situaciones en la que sea imprescindible su uso, se dota de las funcionalidades necesarias para poder detener el movimiento.

  • Se evita el uso de color como único elemento para dotar de significado a un contenido.

  • Se utilizan tonos de color que hayan sido previamente validados en los algoritmos de contraste entre color de texto y fondo para  WCAG2.

  • Enlaces con Title. Los enlaces ofrecen detalles del destino del hipervínculo. La navegación debe ser sencilla. Los enlaces deben ser informativos y deben cumplir exactamente con la información que los usuarios esperan.

  • Los formularios tienen los atributos que facilitan la accesibilidad.

  • Se usa un gestor de contenidos (Drupal) que ayuda a mantener la accesibilidad de los contenidos a lo largo del tiempo.

Histórico de revisiones