Redes de alerta de consumo. La vigilancia del mercado
Las redes de alerta de productos de consumo son sistemas que sirven para intercambiar información entre las administraciones que se encargan del control de mercado.
La información hace referencia a las características de un producto determinado y a los motivos que han sido considerados para identificarlo como potencialmente peligroso para las personas consumidoras.
El objetivo de este sistema de redes es el de garantizar que los productos que están en circulación en los distintos mercados sean seguros y no supongan un riesgo para los consumidores.
Desde el 13 de diciembre de 2024 es de aplicación el Reglamento Europeo sobre seguridad general de los productos, que refuerza la vigilancia de mercado, moderniza la gestión de alertas y consolida el portal europeo de seguridad de productos.
Red nacional de alertas de consumo
España tiene su propio sistema de alertas de productos de consumo no alimenticios. Este sistema está unificado en una red en la que se produce un intercambio de información entre las autoridades de consumo de las comunidades autónomas.
El resultado de estas notificaciones da lugar a la identificación de productos que han sido detectados como potencialmente peligrosos por las distintas comunidades autónomas, que tienen la obligación de notificar las diferentes medidas que hayan adoptado cuando tengan conocimiento de que un cierto producto presenta un riesgo incompatible con la seguridad de las personas consumidoras.
El ministerio competente en materia de consumo publica estas alertas a través del Portal del Centro Europeo del Consumidor y del portal de Consumo del Gobierno de España, con ficha del producto (imagen, identificación, fecha, descripción del riesgo y autoridad notificante).
Sistema de alerta rápida para productos no alimentarios (SAFETY GATE)
El sistema europeo de intercambio rápido de información se denomina actualmente Safety Gate (anteriormente RAPEX). Cubre los productos de consumo no alimentarios (salvo los farmacéuticos) y permite a los Estados miembros y a la Comisión Europea compartir, cada semana, alertas y medidas (retiradas, prohibiciones, advertencias) para prevenir riesgos para la salud y la seguridad.
En 2024 se registró un récord de alertas notificadas en Safety Gate, lo que ha impulsado medidas adicionales de vigilancia, especialmente en compras en línea.
ICSMS
El ICSMS (sistema de información y comunicación para la vigilancia del mercado) es la plataforma de comunicación integral para la vigilancia del mercado de productos no alimentarios y para el reconocimiento mutuo de mercancías en el marco de la Unión Europea.
En concreto, el sistema permite que la información sobre productos no conformes (resultados de pruebas, datos de identificación del producto, información del operador económico, información de accidentes, información sobre las medidas tomadas por las autoridades de vigilancia) se comparta de manera rápida y eficiente entre las autoridades.
Esta red de alerta apoya las actividades de vigilancia del mercado, proporcionando un registro para su documentación, la identificación de los productos inspeccionados y los resultados de las pruebas y verificaciones.
El ICSMS permite realizar búsquedas específicas de productos no conformes. Cada autoridad puede ingresar datos sobre productos investigados, que aún no están en la base de datos y agregar información (por ejemplo, resultados de pruebas adicionales, medidas tomadas) a un archivo de información de productos ya existente.
Red de alertas internacional
El portal GlobalRecalls reúne información sobre retiradas de productos que se emiten en todo el mundo, de forma periódica. La dimensión cada vez más globalizada del comercio lleva a las personas consumidoras a adquirir productos provenientes de cualquier país del mundo.
El control de dichos productos ha llevado a la creación de esta red de alertas de carácter internacional. Para unificar toda la información que genera, la red dirige todas sus alertas a esta plataforma, creada en el seno de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).
El portal incluye información sobre retiradas obligatorias y voluntarias de productos de consumo emitidas por organismos públicos de los países de procedencia. El alcance que comprenda dicha obligación dependerá de lo que establezca cada organismo en cada caso.
La Comunidad de Madrid ofrece un apartado específico con recursos y enlaces a las redes de alerta (nacional, europea e internacionales) y difunde periódicamente alertas de interés para la ciudadanía.
Fecha de actualización: 30 de diciembre de 2025