Madrid Destino 7 Estrellas. La Mejor Tienda del Mundo

Campaña "Madrid Destino 7 Estrellas, la Mejor Tienda del Mundo"

"Ven a Madrid, disfruta de tus compras y siéntete uno más de sus ciudadanos para siempre"

Promoción de la región como destino turístico de compras.

Iniciativa para posicionar al comercio madrileño como referente internacional de turismo de compras en nuevos mercados emisores por su potencial de inversión centrándose fundamentalmente en los ejes comerciales de mayor afluencia de visitantes: Preciados-El Carmen y Serrano.
 
Inicialmente puesta en marcha en China, posteriormente y debido a los buenos resultados, ha sido ampliada a los mercados de Japón, México y Colombia y se han acometido acciones puntuales en nuevos mercados estratégicos para la Región como Brasil, Argentina, Chile, India, Corea del Sur, Suecia, Finlandia y Rusia. Desarrollada desde octubre de 2013, y ampliada en años sucesivos, por la Comunidad de Madrid junto a la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid, en el marco del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista de España del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, a través de un Convenio entre la Secretaría de Estado de Comercio y la Cámara de España.
 

En el 2020 continuó mostrándose al mundo

Durante el año 2020, en el contexto internacional derivado de la crisis sanitaria de la COVID que dificultó la libre movilidad de turistas a nivel internacional, Madrid Destino 7 estrellas continuó mostrándose al mundo, con más precaución pero manteniendo acciones para que los turistas conozcan las bondades y propuestas que Madrid les ofrece. 
 
Con la conciencia de la importancia de prepararse para la vuelta futura del turismo a gran escala, se incrementaron las presentaciones "on line", tanto en destinos consolidados, como en nuevos mercados. La principal ventaja del formato virtual es el protagonismo que adquiere la campaña y la posibilidad de aumentar los asistentes finales.
 

Mantenimiento del interés y nuevos mercados emisores

A lo largo del año 2021, se trabajó también con el objetivo de consolidar el comercio de la Región como referente comercial en China, Japón, México, Colombia, Brasil, Rusia y Corea del Sur, y ampliar la estrategia a nuevos mercados emisores como Alemania, Francia, India, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Qatar y Kuwait por su potencialidad de inversión.
 
En esta línea, se continuó con las mejoras en las herramientas digitales de la campaña, como la app mobile “Madrid Shopping Experience and Tax Free”, más actual, con nuevas funcionalidades de gran utilidad para el turista y adaptada a los nuevos contextos sanitarios.
 
Así mismo y dada la situación de la pandemia, se reforzó la Campaña en las principales redes sociales de China, Chile, Colombia, Rusia, Brasil, México, Japón, Corea del Sur e India.
 

Resultados desde su puesta en marcha

La estrategia promocional on line “Madrid, Destino 7 estrellas”, con resultados muy satisfactorios desde su puesta en marcha, arroja datos positivos en cuanto a captación de usuarios en las herramientas tecnológicas empleadas: una web especializada con más de 500 comercios de lujo participantes y redactada en cada uno de los idiomas de los países a los que va dirigida la campaña, ha recibido más de 26 millones de visitas; y la app gratuita “Madrid Shopping Experience and Tax Free”, más de 168.000 descargas.

Herramientas promocionales online de la Campaña

Guía de Compras "Madrid Destino 7 Estrellas"

Contenido

Fichas individualizadas con información de medio centenar de tiendas del eje comercial Serrano, incluyendo servicios que presta al turista (traductor, atención VIP, obsequios por compras, envío al país de origen,...)

Detalle de productos gastronómicos dirigidos al turista, en este caso chino, (espectáculo flamenco + cena en el Mercado de San Antón y espacio Platea Madrid)

Información general turística de Madrid (conexiones aéreas, alojamientos, moneda, medios de pago, tallas, etc.)

Se entrega a miembros de delegaciones en press y fam trip. 

Editado en 4 idiomas (español, inglés, chino y japonés)