Solicitud de facturas de tratamiento dental de un tercero
El consumidor
Solicita a una clínica dental los justificantes de pago del tratamiento de ortodoncia de su hija, abonado parcialmente por su ex cónyuge, para comprobar que este está pagando su parte según el convenio regulador de divorcio. La clínica se niega a facilitar esa información alegando protección de datos.
La empresa
Indica que ha facilitado al reclamante las facturas correspondientes a los pagos realizados por él y un documento que acredita que el tratamiento está al corriente de pago. Sin embargo, rechaza entregar facturas emitidas a nombre de un tercero sin su consentimiento, por normativa de protección de datos.
El colegio arbitral
Considera que la reclamación no es materia propia del Sistema Arbitral de Consumo, ya que se refiere a la obtención de documentación de un tercero en el marco de un convenio de divorcio, lo que además puede afectar a la normativa de protección de datos. Por ello, decide no entrar a valorar el fondo del asunto y deja abierta la vía judicial.