Cobro indebido en residencia y liquidación final
El consumidor
Reclama a una residencia el cobro indebido de 350 euros por una habitación superior que no había contratado. Aunque la empresa reconoció el error, no le devolvió el importe. Además, tras el fallecimiento de su madre, solicita la liquidación final y el desglose de un cargo de 40 euros por medicamentos que no quedaba claro.
La empresa
Defiende que el importe cobrado de más ya fue compensado en facturas posteriores y que todas las mensualidades fueron correctamente abonadas. No obstante, tras revisar la documentación, acepta abonar finalmente la cantidad reclamada restante, fijada en 51,08 euros.
El colegio arbitral
Constata que ambas partes alcanzan un acuerdo durante el procedimiento, por el cual la empresa se compromete a pagar 51,08 euros y se dan por saldadas todas las cantidades pendientes. Por ello, eleva dicho acuerdo a laudo conciliatorio, con carácter vinculante.