Residencia para personas mayores Reina Sofía

Asuntos Sociales

Residencias para mayores dependientes

Centro especializado destinado a personas mayores que no pueden vivir en su entorno habitual en razón de su nivel de dependencia, o por su perfil social y económico.

La atención residencial constituye uno de los recursos clave para satisfacer necesidades de carácter vital para las personas mayores, especialmente las de aquellas que presentan problemas de soledad, vivienda, insuficiencia de medios económicos o falta de autonomía personal derivada de problemas de salud, que les impiden llevar una vida independiente en su hogar.

Portada folleto de bienvenida al residente en Residencias de Mayores

Bienvenida a la Residencia

Conoce la organización y funcionamiento de las Residencias de Mayores de la Agencia Madrileña de Atención Social

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Mejora continua en la atención

Los Servicios que presta la Agencia Madrileña de Atención Social a través de la red de Residencias, son gestionados conforme a altos estándares de calidad y en constante búsqueda de la mejora continua. En ellos se trabaja proactivamente por el fomento de la autonomía y el desarrollo personal, la asistencia y cuidados especiales a personas dependientes, la integración social, orientados a la persona y con el compromiso de la salvaguarda de la dignidad de todos los usuarios.

El Sistema de gestión de la calidad de la AMAS está enfocado a procesos, a la gestión de riesgos y oportunidades y a la gestión de la mejora continua. Existen, además, protocolos y procedimientos que engloban todas las actividades que se llevan a cabo en los Centros que gestiona la Agencia con estricto cumplimiento de la normativa de aplicación en cada ámbito. La Gestión integral de la atención a personas mayores en sus centros residenciales, incluyendo la prestación de los servicios de alojamiento, manutención, cuidado y apoyo personal, atención sanitaria, rehabilitación y atención social, está acreditada conforme a Norma ISO 9001:2015.

El Sistema de gestión de la calidad de la Agencia Madrileña de Atención Social también incluye los Procesos de Gestión de Quejas y Sugerencias en relación a los servicios prestados, de Solución de Hallazgos procedentes de Inspecciones y de Solución de Hallazgos procedentes de Evaluaciones de Análisis y Control de Puntos Críticos y todos ellos están certificados por organismo acreditado según la Norma ISO 9001-2015.

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