
План інтеграції переміщених осіб з України
.
Спільнота Мадрид створила мережу пунктів підтримки для надання українським біженцям інформації та доступу до громадських послуг, що надаються в їх розпорядження.
До них відносяться охорона здоров'я, навчання неповнолітніх, доступ до послуг зайнятості або отримання тимчасової безкоштовної картки для користування громадським транспортом.
Для доступу до цих послуг треба насамперед запитати тимчасовий захист (посилання).
Посилання до іспанської версії
Посилання до української версії
ЗАПИТ ТИМЧАСОВОГО ЗАХИСТУ
Переміщені українці можуть проживати, працювати або вчитися в Європейському Союзі один рік, який може подовжуватися до трьох років, без потреби запитувати притулок. Для цього необхідно запитати тимчасовий захист.
Хто може запитувати тимчасовий захист
- Громадяни України в статусі перебування в Іспанії до 24.02.2022 р які в наслідок збройного конфлікту не можуть повернутися до України.
- • Громадяни третіх країн або особи без громадянства, які легально проживали в Україні на підставі чинного законного дозволу на проживання ((постійного або іншого виду, наприклад, як студенти), виданого згідно з законодавством України, та не можуть повернутися до своєї країни або регіону походження безпечним чином.
- Громадяни України, які перебували в неврегульованій ситуації в Іспанії до 24.02.2022 та внаслідок збройного конфлікту не можуть повернутися в Україну.
- Члени їх сімей (за винятком третього випадку неврегульованої ситуації: дружина або фактичний партнер; неповнолітні неодружені діти або діти дружини; інші близькі рідні, що залежать від них.
Де запитувати тимчасовий захист у Спільноті Мадрид
- Центр прийому, підтримки та розподілу в Мадриді. Посуело-де-Аларкон
Carretera de Carabanchel a Aravaca, 91, 28223 Pozuelo de Alarcon, Madrid
Необхідно запитувати попередній запис на прийом за телефоном 91 047 44 44
Послуги, що надаються:
- Видача документів Поліцією для отримання дозволів на проживання та роботу за 24 години.
- Інформація про порядок запиту притулку та про загальні теми/питання.
- Запит розміщення, соціальної підтримки та матеріальної допомоги.
Мова: українська, російська та іспанська.
Які права надаються за тимчасовим захистом?
- Дозвіл на проживання та роботу.
- Доступ до видів допомоги, що передбачені системою приймання.
- Медичне обслуговування.
- Право на доступ до освіти на однакових умовах з громадянами країни ЄС, що приймає (молодші за 18 років)
(посилання для отримання додаткової інформації)
- Сайт міністерства «Україна термінова» іспанською мовою
https://ucraniaurgente.inclusion.gob.es/ - Сайт Міністерства «Україна невідкладна» за адресою Українською
https://ucraniaurgente.inclusion.gob.es/uk/
СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ, ІНФОРМАЦІЇ ТА ДОПОМОГИ ГРОМАДЯНАМ УКРАЇНИ В СПІЛЬНОТІ МАДРИД
- Безкоштовний телефон інформації про всі послуги, які можуть запитувати українські громадяни.
900 822 833
Увага українською мовою 7 днів на тиждень, з 8:00 до 23:00.
Мова: українська
- Офіс обслуговування громадян Gran Vía
Адреса: C/ Gran Vía, 3. 28013 Мадрид
Мова: іспанська та українська
Запит на прийом необхідний за адресою
https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/OFIREG
Як подати запит на зустріч
Години роботи:
- З понеділка по п'ятницю з 9 до 19. Субота з 9:13 до XNUMX:XNUMX.
- 24 та 31 грудня з 9 до 13 год.
У цьому бюро надаються такі послуги:
- Інформація та загальне обслуговування іспанською та українською мовами служб Спільноти Мадрид та інформації, що становить інтерес
- Отримання документа для медичного обслуговування.
- Отримання безкоштовної картки на проїзд громадським транспортом.
- Виконання формальностей для доступу до решти послуг, якими відає Спільнота Мадрид (шкільне навчання, зайнятість та житло, поряд з іншими).
- Безкоштовна послуга точки доступу до Інтернету високої швидкості з персональним асистентом для будь-якої зацікавленої особи.
Фінансова допомога українцям-переселенцям, які проживають у Мадридській області
Хто вони?
Фінансова допомога переміщеним українцям, які отримали тимчасовий захист, не мають економічних ресурсів і проживають у Мадридській області. Ця допомога призначена для покриття основних потреб сімей переселенців, які соціально незахищені і які не звернулися до системи розміщення переселенців.
Сума
Сума допомоги становить 400 євро на місяць, яка може бути збільшена на 100 євро для кожної неповнолітньої дитини протягом максимального періоду 6 місяців у загальному обчисленні.
Як подати заявку

Період відкривається для Заявка на отримання матеріальної допомоги українцям-переселенцям.
Вимоги: мати визнаний тимчасовий захист, не мати економічних ресурсів і проживати в Мадридській спільноті.
Термін оформлення допомоги: з 29 листопада по 31 грудня 2022 року.
ЗАПИТ ГРОМАДСЬКИХ ПОСЛУГ
МЕДИЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Громадяни України можуть звернутися за підтверджувальним документом для доступу до медичного обслуговування після отримання ними підтвердження заяви про тимчасовий захист, виданого Міністерством внутрішніх справ.
Де подавати заяву:
- Офіс обслуговування громадян Gran Vía:
C/ Gran Vía, 3. 28013 Madrid
Години роботи:
- З понеділка по п'ятницю з 9 до 19. Субота з 9 до 13
- 24 та 31 грудня з 9 до 13.
Мова: іспанська та українська
Запит на прийом необхідний за адресою
https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/OFIREG
- Медичний центр «Сомосагуас»
C/Plasencia s/n. 28223.
Pozuelo de Alarcón Телефон: 639 821 383
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 17:00.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
- Медичний центр «Санта Ісабель»
C/ Isabel La Católica, s/n. Leganés
Телефон: 91 5291971
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 17:00.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
Вимоги / документи: Розписка про подання заяви про тимчасовий захист, видана Міністерством внутрішніх справ і, по можливості, документ, що посвідчує особу (паспорт тощо) та довідка про реєстрацію
ШКІЛЬНЕ НАВЧАННЯ НЕПОВНОЛІТНІХ
Неповнолітні українці мають доступ до шкільної освіти на навчальному етапі, що їм відповідає: Дошкільна освіта, початкова освіта або обов'язкова середня освіта. При необхідності у них також будуть місця в спеціальній освіті.
Де подавати заяву на навчання:
- Офіс обслуговування громадян Gran Vía:
C/ Gran Vía, 3. 28013 Madrid
Години роботи:
- З понеділка по п'ятницю з 9 до 19. Субота з 9 до 13
- 24 та 31 грудня з 9 до 13.
Мова: іспанська та українська
Запит на прийом необхідний за адресою
https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/OFIREG
- Управління територіальної зони Мадрид-Столиця
Керівництво територіальної зони, 3-й поверх
C/ Vitruvio, 2, 28006
Телефони: 917203010, 917203006; 917203175
електронна почта: datcapital.envio@madrid.org
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 14:00.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
- Управління територіальної зони Мадрид-Схід
c/ Jorge Guillén s/n, 28006 Alcalá de Henares. Madrid
Телефон: 918872088
електронна почта: dateste.ucrania@madrid.org
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 14:00.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
- Управління територіальної зони Мадрид-Північ
Av. Valencia s/n. 28700 San Sebastián de los Reyes.
Телефон: 91 720 38 11
електронна почта: datnorte.ucrania@madrid.org
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 14:00.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
- Управління територіальної зони Мадрид-Захід
Carretera de la Granja, 4.28400. Collado Villalba
Телефони: 91 856 25 45 / 91 856 25 24
електронна почта: dataeste.inspeccion@madrid.org
електронна почта: dataeste.sie.negociado@madrid.org
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 14:00.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
- Управління територіальної зони Мадрид-Південь
C/ Maestro, 19 28914 Leganés (Madrid)
Телефони: 917202756/57/64
електронна почта: alumnadoucrania.datsur@madrid.org
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 14:00.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
Вимоги / документи: Розписка про подання заяви про тимчасовий захист, видана Міністерством внутрішніх справ
УНІВЕРСИТЕТИ ТА ДОСЛІДНА РОБОТА
Група підтримки студентів університетів та дослідників з України в Спільноті Мадрид
Послуги:
- Збирання всієї інформації щодо пропозицій заходів університетів, мадридських інститутів поглиблених досліджень (IMDEAs) та дослідних центрів Спільноти Мадрид.
- Надання підтримки студентам університетів та дослідникам у їхніх перших кроках в університетах чи дослідних центрах
- Надсилання пропозицій щодо навчання, курсів іспанської мови чи будь-якої діяльності, пов’язаної з їх становищем
- Динамізація діяльності з університетським співтовариством обох країн
Детальна інформація про послуги, що надаються університетами та дослідними центрами в Спільноті Мадрид: madrimasd.org/unixukrania
Ел. пошта: Unixukrania@madrimasd.org (спілкування іспанською, англійською, італійською та українською).
БЕЗКОШТОВНА КАРТКА ДЛЯ ПРОЇЗДУ ГРОМАДСЬКИМ ТРАНСПОРТОМ
Особи, які прибувають до Мадрида з України, зможуть мати безкоштовну транспортну картку тривалістю 15 днів, яка може бути продовжена ще на 15 днів, що дасть їм право на проїзд до колективного громадського транспорту, яким відає Регіональний консорціум транспорту Мадрида у всьому регіоні.
Де запитувати її:
- Офіс обслуговування громадян Gran Vía:
C/ Gran Vía, 3. 28013 Madrid
Години роботи:
- З понеділка по п'ятницю з 9 до 19. Субота з 9 до13
- 24 та 31 грудня з 9 до 13.
Мова: іспанська та українська
Запит на прийом необхідний за адресою
https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/OFIREG
- Центральний офіс Регіонального консорціуму транспорту
Plaza del Descubridor, 3. 28010 Madrid
Час роботи: з 8 до 20
Мова: іспанська та англійська. Також діє служба телеперекладу
Вимоги / документи: : Рішення про тимчасовий захист, видане Міністерством внутрішніх справ у зв’язку з війною в Україні.
ПОШУК РОБОТИ ТА КУРСИ ПРОФНАВЧАННЯ
У бюро зайнятості громадяни України можуть отримати допомогу через наставника/консультанта, який супроводжуватиме їх протягом усього процесу, поки вони не знайдуть роботу.
Для цього вони отримають доступ до курсів іспанської мови, комп’ютерної грамоти або навчання для працевлаштування, що відповідає їхньому профілю.
Вони також отримують доступ до майстерень з пошуку зайнятості, зможуть одержати підтримку в процедурах визнання дипломів, взяти участь в процесах визнання робочого стажу та інших послуг посередництва в питаннях роботи.
Вони також отримають конкретні поради, якщо вони бажають стати підприємцями.
Куди звертатися за послугами щодо зайнятості:
- Офіс обслуговування громадян Gran Vía:
C/ Gran Vía, 3. 28013 Madrid
Години роботи:
- З понеділка по п'ятницю з 9 до 19. Субота з 9 до 13
- 24 та 31 грудня з 9 до 13.
Мова: іспанська та українська
Запит на прийом необхідний за адресою
https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/OFIREG
- Мораталаз
C/ Hacienda de Pavones, 350, 28030 Madrid
Телефон: 913710303
електронна почта: o.e.moratalaz@madrid.org
Графік роботи з 9:00 до 14:30.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
Призначення
- Леганес І
C/ Jesús Miguel Haddad Blanco, 18, 28914 Leganés
Телефон: 916800875
електронна почта: o.e.leganes1@madrid.org
Графік роботи з 9:00 до 14:30.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
Призначення
- Хетафе II
Avda. Arcas de Agua, 2, 28905 Getafe
Телефон: 916838442
електронна почта: o.e.getafe2@madrid.org
Графік роботи з 9:00 до 14:30.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
Призначення
- AZCA
Площа Пабло Руїса Пікассо з/п 28020 Мадрид
Телефон: 91 556 90 01 / 91 556 92 28
електронна почта: oeestrecho@madrid.org
Графік роботи з 8:30 до 14:30.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
Призначення
- Аргуельс
C/ Evaristo de San Miguel, 8. 28008 Мадрид
Телефон: 91 594 30 21 / 91594 31 41
електронна почта: oearguelles@madrid.org
Графік роботи з 8:30 до 14:30.
Мова: іспанська. Також діє служба телеперекладу
Призначення
Вимоги / документи: Необхідно пред’явити тимчасовий захист, що включає дозвіл на роботу.
ІНФОРМАЦІЯ ПРО ЖИТЛО
По спеціалізовану інформацію про житло і, зокрема, про заявку на житло для особливої потреби можна
Де можна отримати інформацію
- Офіс обслуговування громадян Gran Vía:
C/ Gran Vía, 3. 28013 Madrid
Години роботи:
- З понеділка по п'ятницю з 9 до 19. Субота з 9 до 13
- 24 та 31 грудня з 9 до 13.
Мова: іспанська та українська
Запит на прийом необхідний за адресою
https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/OFIREG
- Житлове бюро
Avenida de Asturias № 28 Madrid
Ел. пошта: oficinavivienda@madrid.org
Графік роботи: з 9:00 до 17:00 (в серпні з 9:00 до 14:00)
Мова: іспанська та мова жестів. Також діє служба телеперекладу
- Житлове бюро
С/ Braganza s/n
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 14:00.
Мова: іспанська та мова жестів. Також діє служба телеперекладу
Вимоги / документи: Для доступу до житла за спеціальною квотою потреби необхідно мати посвідчення статусу біженця або особи, яка отримала притулок. Додатковий чи тимчасовий захист не чинний.
ВАКЦИНАЦІЯ ДОМАШНІХ ТВАРИН
Для отримання спеціалізованої інформації про вакцинацію домашніх тварин, що супроводжують переміщених осіб, були виділені такі телефонні номери та адреси електронної пошти:
Телефони: 902 02 44 66 та 91 438 31 49
Час роботи: з 8:00 до 14:30.
Ел. пошта: servicio.ganaderia@madrid.org
Мова: іспанська.
СОЦІАЛЬНА ДОПОМОГА
Тимчасовий прийом у сім’ях українських неповнолітніх, які перемістились або можуть переміститися до нашої країни без супроводу дорослих
Де можна отримати інформацію
Головного управління у справах дітей, сім'ї та народжуваності Міністерства у справах сім'ї, молоді та соціальної політики Спільноти Мадрид за такою
електронна почта: acogimientos.familiares@madrid.org. (відповідно до протоколу в області завантаження)
Прийом у сім’ях для українських біженців через посередництво Міністерства соціальної інтеграції та Фонду «La Caixa» за
Де можна отримати інформацію
Телефон: 900 670 909
ГРОМАДСЬКА ЇДАЛЬНЯ ДЛЯ УКРАЇНСЬКИХ БІЖЕНЦІВ
- Спільнота Мадрид пропонує місця в громадських їдальнях для переміщених осіб з України, де надаються послуги обіду та вечері з понеділка по п’ятницю - день, коли забираються продукти харчування на вихідні.
- Місця надаються на строк 6 місяців, який може буде подовжений ще на 6 місяців.
- їжа подаватиметься в громадських їдальнях з поступовим збільшенням до загальної кількості 400 прийомів їжі на день у таких закладах
- ГРОМАДСЬКА ЇДАЛЬНЯ «Вулиця Канаріас» (район Делісіас) 200 місяців.
- ГРОМАДСЬКА ЇДАЛЬНЯ «Еліптична площа» (пл. Фернандес-Ладреда) 100 місць
- ГРОМАДСЬКА ЇДАЛЬНЯ «Санта-Ісабель» (вулиця Галілео) 100 місць
У додатку порядок виділення місць в їдальнях переміщеним з України та формуляр заявки на місце в громадських їдальнях.
ЕКСТРЕНА ДОПОМОГА УКРАЇНСЬКИМ БІЖЕНЦЯМ
- Громадяни України, які перебувають у ситуації вразливості та/або соціального виключення, зможуть скористатися правом на екстрену допомогу з муніципалітетів, яка фінансується Спільнотою Мадрид на підставі угод про співпрацю.
- Для цього вони мають відповідати, головним чином, таким вимогам:
- Бути зареєстрованими в одному з муніципальних округів Спільноти Мадрид.
- Бути безробітними та зареєстрованими як шукачі роботи у відповідному бюро з працевлаштування
- Не мати достатніх доходів для задоволення потреб щоденного життя у відповідності до муніципальних норм, якими регулюється надання цієї допомоги.
ЗАХОДИ З ІНТЕГРАЦІЇ
- Ви можете записатися на прийом в наших Центрах участі та інтеграції іммігрантів Спільноти Мадрид (CEPIS) для користування всіма нашими послугами (вивчення іспанської мови, знайомство з потрібними вам законами, правова допомога та інші)
ЖІНКА
- Якщо Ви, як жінка, зазнали або зазнаєте насильства, звертайтеся до наших служб Мережі комплексної підтримки щодо гендерного насильства.
посилання https://www.comunidad.madrid/servicios/asuntos-sociales/recursos-mujeres-comunidad-madrid
У зоні завантаження ви можете знайти Триптих Комплексної мережі підтримки щодо гендерного насильства.
ВОЛОНТЕРСТВО
- Якщо Ви хочете зробити свій внесок у волонтерську роботу, зверніться до Волонтерського офісу Спільноти Мадрид за телефоном 900 444 555 ел. поштою information.voluntariado@madrid.org
- Ви знаєте українську? Зацікавлені допомагати як волонтер-перекладач за телефоном 900 444 555 або ел. information.voluntariado@madrid.org?
посилання https://www.comunidad.madrid/servicios/asuntos-sociales/voluntariado-comunidad-madrid
ПОСЛУГИ ДЛЯ УКРАЇНСЬКОЇ МОЛОДІ
- У Центрі інформації та обслуговування громадян Міністерства у справах сім'ї, молоді та соціальної політики Ви можете отримати картку для молоді, якщо Вам від14 до 30 років і Ви мешкаєте в Спільноті Мадрид.
- Адреса: Calle O'Donnell, 50. 28009 Мадрид
- Режим роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9 до14.
посилання https://carnejovenmadrid.com/
ЗАХОДИ ДЛЯ УКРАЇНЦІВ ПОХИЛОГО ВІКУ
- Українцям, старшим за 60 років, пропонується участь у діяльності 32 осередків для людей похилого віку Спільноти Мадрид.
посилання https://www.comunidad.madrid/servicios/asuntos-sociales/centros-mayores
ЯК МОЖНА ДОПОМОГТИ
Підприємства та організації
Так само, суб’єкти, зацікавлені в доставці гуманітарної допомоги, повинні спочатку звернутися до Муніципального координаційного центру:
Часті запитання
ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
Які послуги надає «Офіс обслуговування громадян Gran Vía»?
Всім громадянам, що прибули з України та запитали тимчасовий захист, надаються такі послуги:
- інформація та загальний прийом в службах Спільноти Мадрид та інша інформація, що становить інтерес
- запит про залучення до шкільної освіти неповнолітніх (до 18 років)
Для тих, хто не має ідентифікаційного номера іноземця NIE, додатково надається таке:
- оформлення документа, що дає право на користування охороною здоров’я, фінансованою з публічних коштів Національної системи охорони здоров’я.
- - оформлення безкоштовної транспортної картки на проїзд колективним громадським транспортом, яким відає Регіональний консорціум транспорту Мадрида, у всьому регіоні протягом 15 днів
- організація прийому для інших формальностей, наприклад, у бюро зайнятості
Чи повинен я особисто звернутися до «Офісу обслуговування громадян Gran Vía», щоб отримати запропоновані послуги?
Є потрібною присутність всіх дорослих, в іншому випадку пропоновані послуги не можуть бути оформлені.
Запит на прийом необхідний за адресою
https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/OFIREG
МЕДИЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Який порядок передбачено для отримання картки медобслуговування спеціально для біженців з України?
Для отримання документа, що дає право на користування охороною здоров’я, фінансованою з публічних коштів Національної системи охорони здоров’я, Вам треба звернутися в такі центри:
- Офіс обслуговування громадян Gran Vía C/ Gran Vía, 3. 28013 Madrid. Графік роботи: у серпні з понеділка по п'ятницю з 9:14 до 9:13, у суботу з 9:19 до 9:13. Решту року з понеділка по п'ятницю з 24 до 31 години. Субота з 9:13 до XNUMX:XNUMX. XNUMX та XNUMX грудня з XNUMX до XNUMX год. Мова: іспанська та українська.
Запит на прийом необхідний за адресою
https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/OFIREG - Центр здоров’я Somosaguas, розташований за адресою c/ Plasencia s/n в Мадриді, з 10:00 до 17:00 з понеділка по п’ятницю, відвідування іспанською та українською мовами здійснюється через службу телеперекладу.
- Підрозділ SOUTH Processing Unit, розташований у Центрі здоров’я Санта-Ізабель (c/Isabel la Católica s/n de Leganés), з 10:00 до 17:00 з понеділка по п’ятницю, відвідування здійснюється іспанською та українською мовами через сервіс телеперекладу.
- Група з оформлення ПІВНІЧНИЙ СХІД, розташована в Медичному центрі «Пасео Імперіаль» (C/Toledo nº 180 в Madrid) обслуговування іспанською та українською за допомоги служби телеперекладу.
Чи дадуть мені картку для медобслуговування відразу, коли я її запитаю?
Так, документ, що дає право на державне медобслуговування, оформляється і видається відразу, коли вона запитується.
Яку чинність має картка на медобслуговування?
Документ, який дає право на державне медобслуговування, є чинним на всій території Іспанії (в рамках всієї Національної системи охорони здоров'я) і його чинність пов'язана з наданим тимчасовим захистом (спочатку на один рік).
Якщо я не маю ідентифікаційного номеру іноземця NIE, чи можу я отримати картку медобслуговування?
Ні, для її отримання треба мати NIE
Чи маю я право на картку медобслуговування та які документи я маю представити?
Спеціальний документ, який дає право на медичне обслуговування, яке фінансується з державних коштів Національної системи охорони здоров’я, особам, що походять з України та запитали / отримали тимчасовий захист, як передбачено Розпорядженням Голови Ради міністрів/169/2002, від 9 березня.
Для отримання наших послуг Вам треба пред’явити посвідчення про подачу заяви на тимчасовий захист та / або рішення про її надання, обидва документи видаються Міністерством внутрішніх справ.
Чи надаватиметься психологічна допомога громадянам - біженцям з України?
Так, у Медичному центрі соціальним працівником здійснюється первинне оцінювання. У разі виявлення необхідності психологічної підтримки Вас повідомлять про наявні ресурси підтримки і, в разі необхідності, Ви будете направлені до медичного працівника для оцінки. У цьому напрямку ведеться робота в групі підтримки в Управлінні забезпечення в координації з психологами первинної медико-санітарної допомоги, направлення здійснюється медичним персоналом Центру здоров'я.
Чи є спеціалізований номер екстреного телефону для переміщених з України?
Ні, в разі надзвичайних ситуацій допомога надається за телефоном 112.
Чи будуть в лікарнях перекладачі, які зможуть допомагати біженцям з України?
Переклад при догляді гарантується різними засобами перекладу.
Чи надаватиметься психологічна допомога громадянам - біженцям з України?
Так, у Медичному центрі соціальним працівником здійснюється первинне оцінювання. У разі виявлення необхідності психологічної підтримки Вас повідомлять про наявні ресурси підтримки і, в разі необхідності, Ви будете направлені до медичного працівника для оцінки.
У цьому напрямку ведеться робота в групі підтримки в Управлінні забезпечення в координації з психологами первинної медико-санітарної допомоги, направлення здійснюється медичним персоналом Центру здоров'я.
ОСВІТА
Що мені треба робити для запису дітей до шкільної освіти?
Ви повинні звернутися до таких координаційних пунктів
- Офіс обслуговування громадян Gran Vía C/ Gran Vía, 3. 28013 Madrid. Графік роботи: у серпні з понеділка по п'ятницю з 9:14 до 9:13, у суботу з 9:19 до 9:13. Решту року з понеділка по п'ятницю з 24 до 31 години. Субота з 9:13 до XNUMX:XNUMX. XNUMX та XNUMX грудня з XNUMX до XNUMX год. Мова: іспанська та українська.
Запит на прийом необхідний за адресою
https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/OFIREG - Управління Територіальної зони Мадрид-Столиця; Дирекція Територіальної зони, 3-й поверх, розташоване за адресою C/ Vitruvio, nº 2 в Madrid, години прийому з 09:00 a 14:00 з понеділка по п'ятницю, обслуговування іспанською та українською за допомоги служби телеперекладу
- Управління Територіальної зони Мадрид-Схід, розташоване за адресою c/ Jorge Guillén s/n в Alcalá de Henares, години прийому з 09:00 до 14:00 з понеділка по п'ятницю, обслуговування іспанською та українською за допомоги служби телеперекладу.
- Управління Територіальної зони Мадрид-Північ, розташоване за адресою Av. Valencia s/n в Сан-Себастьян-де-лос-Рейес, години прийому з 09:00 до 14:00 з понеділка по п'ятницю, обслуговування іспанською та українською за допомоги служби телеперекладу.
- Управління Територіальної зони Мадрид-Захід, розташоване за адресою Carretera de la Granja nº 4 в Collado Villalba,, години прийому з 09:00 до 14:00 з понеділка по п'ятницю, обслуговування іспанською та українською за допомоги служби телеперекладу.
- Управління Територіальної зони Мадрид-Південь, розташоване за адресою C/ Maestro nº 19 в Leganés, години прийому з 09:00 до 14:00 з понеділка по п'ятницю, обслуговування іспанською та українською за допомоги служби телеперекладу.
Які документи я маю представити для заяви на шкільну освіту?
Сім’ї, які обслуговуються в Офіс обслуговування громадян Gran Vía розташований за адресою C/ Gran Vía, 3. 28013 Madrid, вони заповнять форму зі своїми контактними даними, яку буде надіслано до заступника Міністерства організації освіти (VOE). Ця форма повинна супроводжуватися заявою під присягою, якщо неповнолітнього не супроводжують обоє батьків.
Служби з залучення до шкільної освіти зв'яжуться з сім'ями, щоб повідомити їм навчальний центр, який їм призначається, щоб вони могли записатися до нього.
Якщо я не маю ідентифікаційного номеру іноземця NIE, чи можу я подати заяву на запис моїх дітей до шкільної освіти?
Не обов'язково мати NIE для запису неповнолітніх до шкільного навчання.
Що треба зробити для запису до школи дітей з будь-якою інвалідністю?
Повне охоплення освітою є одним з принципів мадридської системи освіти. Якщо у нас буде повна інформація про неповнолітніх, нам буде легше найкраще пристосувати нашу відповідь на Ваші потреби.
Сім'ї з неповнолітніми, які мають особливі освітні потреби, пов'язані з будь-якою інвалідністю (моторною, слуховою, зоровою, пізнавальною ...) зможуть зазначити це в формулярі, який завершується в Управлінні уваги та допомоги громадянам України (лікарня Ізабель Зендаль) до 15 серпня. У згаданій формі є окремий розділ «Спостереження», щоб повідомити про особисті обставини чи стан здоров’я, які необхідно враховувати під час навчання. При призначенні школи буде враховано особисту ситуацію кожного учня, а після закінчення школи буде проведено оцінку їхніх потреб для визначення необхідних ресурсів.
Чи можна буде вступити на навчання в університеті? Як?
Вступ до університету іноземних студентів відрізняється залежно від вихідного академічного рівня та бажаного виду навчання. Для студентів, які не почали свого навчання в університеті в країні свого походження, першим кроком буде прохання про визнання освітнього рівня відповідним до іспанського ступеня бакалавра через Міністерство освіти та професійного навчання.
Для студентів, які вже почали своє навчання в університеті своєї країни походження, ця процедура має здійснюватися в університеті, де вони хочуть навчатися.
Для отримання додаткової інформації зверніться до сторінки Спільноти Мадрид, присвяченої вступу до університету з іноземною освітою:
https://www.comunidad.madrid/servicios/educacion/acceso-universidad-estudios-extranjeros
Де Ви можете вивчати іспанську мову?
Центри освіти для дорослих (CEPA) пропонують курси іспанської мови для іноземців для набуття базових мовних навичок. З огляду на характеристики тих, хто навчається в CEPA, реєстрація та зарахування можуть здійснюватися протягом усього навчального року за умови, що є можливість задоволення попиту.
Таким чином, процедура полягає в тому, щоб звернутися безпосередньо до CEPA, щоб запитати, чи є у них місце.
З переліком Центрів освіти для дорослих в Мадриді, з їх контактними даними, можна ознайомитися на веб-сторінці:
Пропонуються зв'язати класні кімнати для тих українські учні навчились іспанської в освітніх закладах Мадрида y та інтегрувались якомога швидше.
Картка для проїзду громадським транспортом
Як я можу подати заяву на отримання безкоштовної картки для проїзду?
Ви повинні звернутися до таких установ:
- Офіс обслуговування громадян Gran Vía C/ Gran Vía, 3. 28013 Madrid. Графік роботи: у серпні з понеділка по п'ятницю з 9:14 до 9:13, у суботу з 9:19 до 9:13. Решту року з понеділка по п'ятницю з 24 до 31 години. Субота з 9:13 до XNUMX:XNUMX. XNUMX та XNUMX грудня з XNUMX до XNUMX год. Мова: іспанська та українська.
Запит на прийом необхідний за адресою
https://gestiona7.madrid.org/CTAC_CITA/OFIREG - Центральний офіс регіонального транспортного консорціуму, розташований на площі Дескубрідор № 3 в Мадриді, з 8:00 до 20:00, відвідування іспанською, англійською та українською мовами здійснюється через службу телеперекладу.
Чи дадуть мені картку для безкоштовного проїзду відразу?
Так, вона оформляється та видається негайно.
Чи маю я право на безкоштовну картку для проїзду громадським транспортом TTP та які документи я маю представити?
Право на користування цією пільгою мають переміщені особи походженням з України, які отримали статус тимчасового захисту відповідно до Директиви Ради 2001/055, від 20 de julio, липня та угоди Ради Міністрів від 8 березня 2022, року, якою подовжується тимчасовий захист, наданий відповідно до Виконавчого рішення Ради (ЄС) 2022/382 від 4 березня 2022 року.
Ви можете підтвердити це право відповідним рішенням про статус переміщеної особи з тимчасовим захистом для осіб, які постраждали внаслідок конфлікту в Україні та можуть отримати притулок в Іспанії, його видає Міністерство внутрішніх справ.
Якщо я не маю NIE, чи можу я отримати безкоштовну картку для проїзду транспортом?
Ні, для її отримання треба мати NIE
Скільки триває чинність безкоштовної картки для проїзду транспортом?
Тривалість безкоштовного карткою для проїзду транспортом становить 15 днів від першого її застосування. Картка безкоштовно поновлюється на 15 днів в Центральному бюро Регіонального консорціуму транспорту.
Де я можу поповнити картку?
Ви можете звернутися до бюро адміністративних послуг Регіонального транспортного консорціуму Мадрида (за винятком EMT та Parla) за кілька днів до закінчення Вашого кредиту для проїзду протягом додаткових 15 днів (30 загалом)
Якщо закінчились перші 15 днів і Ви хочете отримати додатково 15 то не користуйтеся карткою та не завантажуйте на неї ніякого іншого квитка. Якщо Ви здійсните будь-яке інше поповнення картки, то вже не зможете подовжити безкоштовний проїзд.
Я загубив свою картку або її вкрадено
У разі втрати або крадіжки картки відновити її чи її вміст неможливо.
Ви зможете придбати нову картку в автоматах Метро та Легкого метро або в мережі кіосків та інших уповноважених торговельних закладів за ціною 2,50€ та поповнювати її найбільш придатним типом квитка.
Якщо Вам віддаєте перевагу абонементу на 30днів або на рік, Ви можете отримати Особисту картку для проїзду громадським транспортом.
У мене картка не працює
Неполадки з цими багаторазовими картками TTP з безкоштовним кредитом розглядаються для діагностування в будь-якому з бюро адміністративних послуг транспортного консорціуму CRTM (за винятком EMT та Parla).
Якщо картка не працює внаслідок неналежного зберігання, відновити її саму чи її вміст неможливо.
Чи можу я додавати інші квитки на свою картку?
Після того, як ви використаєте обидва безкоштовних завантаження TTP-Multi, ви можете завантажувати разові квитки та на десять поїздок.
Пам’ятайте, що коли Ви звернетесь до Бюро адміністративних послуг до закінчення перших 15 днів, Ви отримаєте додаткове поповнення ще на 15 днів.
Якщо закінчилися 15 перших днів та Ви здійснили будь-яке інше поповнення картки, вже буде неможливо отримати безкоштовний кредит.
Як я зможу користуватися транспортом після закінчення мого першого та додаткового кредиту?
Після використання безкоштовних поїздок, Картка для багаторазового проїзду громадським транспортом може використовуватись далі для поповнення разовими та десятиразовими квитками.
Якщо Вам треба абонемент на 30 днів або на рік, Ви можете отримати Особисту картку для проїзду громадським транспортом.
ЗАЙНЯТІСТЬ
Куди я можу звернутися для пошуку роботи?
Наразі є три уповноважені бюро зайнятості, де репетитор допоможе вам у всьому, що вам потрібно, і супроводжуватиме вас протягом усього процесу, поки ви не знайдете роботу. Увага надається з 9:00 до 14:30 послуги телеперекладу українською мовою:
- Бюро зайнятості «Морталас», розташоване за адресою C/ Hacienda de Pavones nº 350 в Madrid.
- Бюро зайнятості «Леганес-I», розташоване за адресою C/ Jesus Miguel Haddad Blanco nº 18 в Leganés.
- Бюро зайнятості «Хетафе-II», розташоване за адресою Avda. Arcas de Agua nº 2 в Getafe.
Що необхідно для моєї реєстрації для пошуку роботи?
Запис має бути здійснено самою зацікавленою особою з пред’явленням адміністративного дозволу на роботу та ід. номеру іноземця NIE.
Що мені пропонує бюро зайнятості?
- Реєстрація як шукач роботи
- Розгляд у пропозиціях роботи якими відають державні служби, якщо Ви відповідаєте профілю. З пропозиціями можна ознайомитись в віртуальному бюро
https://oficinavirtualempleo.comunidad.madrid/AreaPublica/Ofertas - Орієнтація щодо роботи: підтримка при підготовці CV, інформація про те, де шукати роботу, практичні семінари з участі в інтерв’ю, самопізнання
- Підготовка до трудової діяльності.
- Програми з зайнятості.
- Інформація ринок праці.
- Інформація EURES (портал європейської професійної мобільності).
- Інформація про порядок акредитація навичок.
- Реєстр інформації про контракти.
- Практичні заняття з іспанської, 60 XNUMX годин тривалості, у Спеціалізованому центрі в Морталасі
- Письмовий та усний переклад
Де я можу отримати допомогу в разі безробіття?
В У Державній службі зайнятості (SEPE), яка займається допомогою в разі безробіття
Необхідно зареєструватися як шукач роботи, щоб мати можливість подати заявку на них.
На які виплати я можу розраховувати
Для права на отримання виплат по безробіттю необхідно мати трудовий стаж зі сплаченими внесками соціального страхування
Для цього може бути визнана робота в країнах зони ЄЕС/ЄЕЗ/Швейцарії
Якщо ви працювали в будь-якій країні Співтовариства, ви можете скористатися періодами сплати внесків для доступу до допомоги по безробіттю в інших країнах Європейського Союзу (ЄС), Європейської економічної зони (ЄЕЗ) та Швейцарії.
СОЦІАЛЬНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
Де я можу отримати предмети першої необхідності, харчування, проживання, гуманітарну допомогу, заявку на фінансову допомогу, ...?
Для предметів першої необхідності, сну та гуманітарної допомоги Міністерство інтеграції, соціального забезпечення та міграцій створило поетапний маршрут.
Перший етап складається з прийому в установі, в якій пропонується покриття основних потреб.
Треба звернутися до установ, які входять до складу Державної приймальної мережі і створені на всій території країни, цілодобово, вони дають негайну відповідь щодо інформації та прийому переміщених осіб з України. У Спільноті Мадрид - це ЧЕРВОНИЙ ХРЕСТ, телефон 24.
Як зв’язатися з молодіжними хостелами або будь-яким житлом, надаваним Спільнотою Мadrid?
Для розміщення у хостелах або будь-якому іншому житлі, пропонованому Спільнотою Мадрид, треба звертатися до ЧЕРВОНОГО ХРЕСТА за телефоном 900 221 122
РОЗМІЩЕННЯ
Я не маю розміщення
Громадяни України, які не мають заздалегідь оформленого житла, повинні повідомити про це Центр прийому в Посуело-де-Аларкон.
Якщо мені нема де спати, що робити?
При виникненні труднощів зі зв’язком або розміщенням, Ви можете звернутися до CECOM, за телефоном 91 708 94 68 або безпосередньо з Мадридом 112, , які в свою чергу зв'яжуться з службою Надзвичайних соціальних ситуацій Міністерства сім'ї, соціальної політики та молоді, щоб проаналізувати справу і запропонувати в рамках пропозиції наявних місць оптимальний варіант для кожного випадку, інформуючи Міністерство соціальної інтеграції, соціального забезпечення та міграцій якомога швидше.
Повідомляються очікувана дата та година прибуття груп та за змоги список пасажирів або, принаймні, кількість дорослих і дітей за статтю, які входять до її складу, а також можливість потреби в їх розміщенні по прибутті.
Інші питання
Чи можу я їздити в Іспанії з українськими водійськими правами?
Так, Головне управління дорожнього руху МВС продовжило термін дії українського водійського посвідчення для керування автомобілем в Іспанії терміном на один рік від початку тимчасового захисту для власників дійсного посвідчення і з віком, необхідним для цього в Іспанії, які в'їхали на територію Іспанії.
Довідатися більше >
Як можна зв'язатися з присяжними перекладачами?
Вам буде потрібно звернутися за державним інформаційним номером телефону 060.