Niño pintando

Vuelta al cole segura también en sus compras

Llega septiembre y con él, el nuevo curso escolar. El gasto de las familias con hijos en estas fechas se dispara; desde la ropa y el calzado, hasta los libros de texto o el material, estas compras suponen una importante inversión para las familias españolas.

Este inicio de curso escolar, viene marcado también, por las medidas de distanciamiento social y de higiene que los centros escolares y los padres deben adoptar para hacer frente a la pandemia de la COVID-19, especialmente importante será el gasto que supondrán las mascarillas.

Desde el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid le ofrecemos a continuación algunas claves que le ayuden a comenzar con garantías el nuevo curso escolar y a conocer sus derechos.

 

Mascarillas y otros productos de higiene

 

Comenzamos dando algunas indicaciones para la compra de una de las principales novedades en este inicio de curso escolar, las mascarillas. La Comunidad de Madrid ha establecido como obligatorio su uso en la escuela para niños a partir de 6 años, por lo que la primera pregunta que se le plantea a los padres es decidir qué tipo de mascarilla es más adecuada, ya que su compra supondrá un importante desembolso para las familias a lo largo de todo el curso.

En el mercado podemos encontrar diferentes tipos, siendo las higiénicas y las quirúrgicas las más recomendadas para el uso escolar. Este tipo de mascarillas protegen a los demás, por lo que, como en el entorno escolar todos los alumnos van a llevar mascarilla, se obtiene una protección colectiva de grupo. Por su parte, las mascarillas denominadas FFP2, KN 95 o N 95 nos protegen frente a los demás, ya que filtran el aire que inhalamos y evitan que el virus entre en contacto con la persona que las lleva, pero tienen un precio más elevado.

Por tanto, a la hora de elegir mascarillas para los más pequeños, debemos fijarnos principalmente en que cumplan con las normas bajo las que deben estar fabricadas y en la eficacia de filtración bacteriana de cada una. En este sentido:

  • Las mascarillas higiénicas deben cumplir con la Norma UNE EN 64 o la Norma UNE EN 65 (para las reutilizables). Las higiénicas reutilizables deben especificar el número de lavados que resisten, así como la temperatura o las condiciones del mismo. Tanto las higiénicas como las higiénicas reutilizables tienen una eficacia de filtración bacteriana mayor o igual al 95%.
  • Las mascarillas quirúrgicas deben incluir el Marcado CE en el etiquetado y cumplir con la Norma UNE EN 14683:2019. Hay tres tipos, Tipo I, Tipo II y Tipo IIR (estas últimas son resistentes también frente a salpicaduras). Las quirúrgicas tienen una eficacia de filtración bacteriana mayor o igual al 95% y si son de Tipo IIR es mayor al 98%. Tienen un precio fijo regulado que no puede superar el 0,96 € por unidad
  • Por último, las mascarillas FFP2 están fabricadas bajo la Norma EN 149:2001 y también deben incluir el Marcado CE. En el mercado existen otras que dan un nivel de protección similar, pero están certificadas según otras Normas como las N95, R95,P95, que están fabricadas bajo la Norma NIOSH-42CFR84 o las denominadas KN 95 que están fabricadas bajo la Norma GB2626. 

Es importante además, prestar especial atención al resto del etiquetado de las mascarillas que nos da información acerca de la norma bajo la que está fabricada, así como el nombre del fabricante o marca comercial, la composición, las instrucciones de uso y colocación y en caso de ser reutilizable el número de lavados que se le pueden realizar, los resultados de los ensayos de filtración bacteriana y la respirabilidad. Se pueden vender por unidades, por lo que en estos casos para comprobar el etiquetado tendrá que solicitar ver la caja.

Por último, recuerde que en la Comunidad de Madrid, la mascarilla no deberá estar provista de válvula exhalatoria, salvo en los usos profesionales para los que este tipo de mascarilla pueda estar recomendada.

Puede consultar más información sobre mascarillas en el siguiente apartado del Portal del Consumidor.

Recuerde que la Comunidad de Madrid tiene establecido para este curso escolar, un protocolo de vuelta al cole segura, para que el regreso a las aulas se haga con las máximas garantías. En este sentido, se suministrará gel hidroalcoholico mascarillas tanto para los alumnos como para los docentes.

 

Libros de texto y material escolar

 

Los libros de texto y el material escolar se llevan gran parte del presupuesto de vuelta al cole de las familias. Durante el presente curso escolar, la Comunidad de Madrid tiene disponible el programa ACCEDE de préstamo de libros de texto en los centros educativos, para facilitar los libros de texto y material curricular a los alumnos de Educación Primaria, Educación Secundaria Obligatoria, Educación Especial y Formación Profesional Básica, que cursen sus estudios en los centros docentes sostenidos con fondos públicos en la Comunidad de Madrid.

Si va a adquirir los libros de texto, es conveniente, en primer lugar, conocer que los libros de texto de Educación Infantil, Bachillerato y Formación Profesional cuentan con un precio fijo cuyo descuento máximo permitido asciende al 5% (10% en ferias), pero los precios en los libros de enseñanza obligatoria (Primaria y ESO) son libres.

En el caso del material escolar debemos asegurarnos de que aquel que se compra es seguro. Fíjese bien en las advertencias de seguridad y las instrucciones de uso de los materiales que compre y compruebe que su etiquetado recoge los datos que identifican el producto, al fabricante y su domicilio, así como la composición y las advertencias de seguridad en aquellos que puedan resultar tóxicos como los pegamentos o ceras.

Las nuevas tecnologías están implantándose cada vez más, por lo que en muchos centros escolares las licencias digitales de libros están cobrando importancia. Sepa que las licencias se pueden adquirir de forma independiente al libro en papel y tienen un coste inferior a éste. Actualmente al adquirir muchos de los libros de texto, vienen ya con la licencia digital, podrá comprobarlo en la parte interior de la portada.

Otras recomendaciones en la compra

 

Antes de comenzar con sus compras escolares, es recomendable elaborar previamente un presupuesto de todo lo que es necesario y hacer inventario para procurar reutilizar, siempre que sea posible, el material de años anteriores.

Este curso escolar, muchos padres y madres realizarán sus compras por internet. Recuerde que, en este tipo de compras, le ampara el derecho de desistimiento, por lo que tendrá catorce días naturales para devolver los artículos, sin tener que dar ninguna explicación al vendedor y sin que puedan cobrarle ningún gasto. El único coste que tendría que abonar, en este caso, serían los necesarios para devolver el producto al vendedor, siempre que no lo asuma y le haya informado antes de él.

Antes de comprar online, compruebe que en la página de la tienda aparecen los datos de la empresa (razón social, NIF, dirección, teléfono y correo electrónico). La información sobre estos datos es obligatoria. A ellos se accede desde los enlaces "Aviso legal" y "Condiciones generales de la contratación", situados en la parte inferior de la página. Desconfíe si no aparecen.

En todas sus compras, ya sean online o en tienda, exija siempre el tique o la factura de sus libros de texto, textil o material escolar. Será fundamental en caso de cualquier reclamación. Si tiene que entregar alguna cantidad por anticipado para realizar una reserva, es importante que pida un justificante de ese pago.

Recuerde que los establecimientos no están obligados a realizar cambios y devoluciones de los productos que adquiere en ellos, solo en el caso de que estos sean defectuosos o si es política comercial del establecimiento, por lo que es importante, informarse acerca de las condiciones de devolución y cambio del establecimiento antes de realizar cualquier compra.

 

Reclamaciones

 

En caso de no estar conforme con cualquiera de las compras que realice puede presentar una reclamación a través de internet, o en la Oficina Municipal de Información al Consumidor más cercana a su domicilio y en la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid (debe solicitar cita previa).

 

Becas y ayudas de la Comunidad de Madrid

 

Existen algunas becas y ayudas de la Comunidad de Madrid destinadas a ayudar a las familias. Estas subvenciones se centran en material escolar o ayudas para el comedor. Puede obtener más información en la Consejería de Educación y Juventud.

La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid tiene editados varios folletos informativos, como material escolar o actividades extraescolares con consejos y recomendaciones para afrontar, con conocimiento y responsabilidad, las numerosas compras y contrataciones con las que se da inicio al curso escolar.