La asistencia a las personas mayores en las residencias está garantizada por la Comunidad de Madrid, que está reforzando las plantillas de estos centros siempre que sea necesario realizar sustituciones por prevención, por contagio o por prestación de nuevos servicios o sobrecarga de la plantilla.
La Comunidad de Madrid ha exigido a todos los centros residenciales que deben facilitar la comunicación entre los usuarios y sus familiares una vez al día mediante conversaciones telefónicas o telemáticas. Todo ello, para permitir que tanto los residentes como sus familiares se sientan reconfortados tras las restricciones de las visitas impuestas para evitar contagios entre este colectivo vulnerable y reforzar su protección. En el caso de que esta comunicación no pueda realizarse por el usuario, se designará una persona para informar diariamente a la familia.
Con motivo de la pandemia por CORONAVIRUS (COVID-19) y en cumplimiento de las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y el Ministerio de Sanidad, ante la emergencia de salud pública causada, la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid ha adoptado las medidas de prevención y contención necesarias para la vigilancia y control en materia de salud pública. En el ejercicio de la citada actividad de vigilancia se ha constatado que las personas mayores constituyen una población especialmente vulnerable a la enfermedad y los centros residenciales como instituciones o colectividades en las que conviven estrechamente múltiples personas.
Por ello, para una adecuada prevención y control de la transmisión de la enfermedad por coronavirus, se recomiendan las siguientes medidas:
1. Los familiares no podrán realizar visitas a las personas mayores que se encuentran en las residencias, esta medida se mantendrá mientras que se mantengan las restricciones a la movilidad por la epidemia.
2. Los centros deben facilitar la comunicación entre los usuarios y sus familiares una vez al día mediante conversaciones telefónicas o telemáticas. En el caso de que esta comunicación no pueda realizarse por el usuario, se designará una persona para informar diariamente a la familia.
3. Se permite el traslado del residente al domicilio de sus familiares para estar bajo el cuidado de su familia siempre que se garantice que se trata de usuarios asintomáticos o test negativo. Este traslado podrá realizarse, garantizando por escrito la familia, su permanencia en el domicilio familiar al menos mientras dure la situación de emergencia sanitaria.
4. En el caso de fallecimientos de residentes por causas no motivadas por el COVID-19 se facilitará el acceso de un familiar por residente fallecido, siempre que el familiar acuda con los medios de protección adecuados.
En el escenario actual, lo más importante es proteger a las personas vulnerables, evitando el contagio que se puede producir en los contactos entre las personas, situación que acontece en la convivencia cotidiana en los trasportes, comedores, salas de estar, etc.; por ello si los familiares de los residente garantizan la permanencia en el domicilio familiar, es muy recomendable quedarse en el mismo, hasta que finalice la alerta sanitaria. Además, así podrá satisfacer su desarrollo afectivo-relacional con sus familiares.
El cauce para dar cumplimiento a lo estipulado en el apartado segundo de la Orden 1/2020, de 27 de marzo, relativo a la obligación de reportar información diaria sobre la situación de los centros de servicios sociales de carácter residencial (centros residenciales de personas mayores, personas con discapacidad u otros centros de servicios sociales de análoga naturaleza), es a través de una ficha diseñada al efecto que cumplimentan los centros diariamente, que se envía a los Inspectores y Técnicos de la Consejería para su remisión a la Secretaría General Técnica de la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad. Mas información en Canal único de comunicación para el control telefónico diario de la situación en todos los centros residenciales de personas mayores
SOLICITUD DE TEST PARA LAS RESIDENCIAS.-
Según establece el protocolo marcado por la Consejería de Sanidad de fecha 8 de abril, las residencias que así lo requieran enviarán su solicitud de test al email dgsp@salud.madrid.org en horario de 8:00 a 17:00 horas. En ese momento debe especificar el número de residentes con sintomatología que requieren la prueba diagnóstica. En el email también se debe incluir persona de contacto con teléfono. Este protocolo se encuentra en la página web del CIRA
PROCEDIMIENTO ANTE FALLECIMIENTOS EN RESIDENCIAS.-
Certificará el fallecimiento el médico de la propia residencia o un médico de atención primaria. La residencia contactará con los familiares para que una Empresa Funeraria o compañía de seguros gestionen el deceso. En la mayoría de los casos la empresa funeraria recoge el cuerpo y lo lleva a los tanatorios e inician los trámites administrativos para el sepelio. Sin embargo, cuando la capacidad de las compañías de decesos no permita su retirada en el corto plazo que indica la normativa, la Residencia se pondrá en contacto con las autoridades competentes para que el cuerpo sea retirado y evitar el riesgo de contagio a los demás residentes. En los casos en los que las autoridades competentes se hacen cargo de la retirada, el cuerpo del fallecido se entregará en uno de los destinos intermedios autorizados mencionados en el apartado anterior. Mas información
