Atención a las personas en situación de dependencia durante la crisis COVID-19
En esta página puede encontrar la información más relevante sobre el procedimiento de solicitud y gestión de la situación de dependencia en la actual situación, como consecuencia de la crisis de salud pública.
Información y atención al ciudadano
La atención presencial se encuentra, temporalmente, suspendida por motivos de seguridad.
El servicio de atención telefónica se presta con normalidad en el teléfono 012, de lunes a viernes, en su horario habitual de 9:00 a 17:00 horas.
Cita previa: cuando la situación lo permita nos pondremos en contacto telefónico con las personas solicitantes de la cita.
Si necesita algún certificado puede solicitarlo telefónicamente y se remitirá por correo electrónico.
Registro de documentos: desde el lunes 6 de julio la oficina de registro de la calle Agustín de Foxá 31atiende, únicamente con cita previa, a los ciudadano que así lo soliciten en los teléfonos: 91.392.56.04 y 91.392.56.10.
La atención será individual, salvo para personas dependientes o con discapacidad.
Para acceder a la oficina es obligatorio el uso de mascarilla.
Reconocimiento de la situación de dependencia
Gestión del procedimiento de dependencia.
Valoración de las situaciones de dependencia
La valoración se realiza siguiendo todas las medidas de seguridad establecidas.
Gestión de Prestaciones y Servicios de Dependencia
Prestaciones económicas
Se garantiza el pago de las prestaciones económicas que ya se estuviesen recibiendo, sujeto a las mismas condiciones.
Prestación económica vinculada al servicio de atención diurna.- Desde el día 8 de junio, se ha reanudado el derecho de los usuarios/as a recibir esta prestación económica. La prestación económica vinculada al servicio tiene por finalidad contribuir a financiar el coste del servicio, sin que pueda ser nunca superior al importe que abona el beneficiario.
Servicios de atención por dependencia
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