Formulario de Quejas y Sugerencias de Madrid Digital

Desde Madrid Digital nos esforzamos en ofrecer a los empleados de la Comunidad de Madrid los mejores servicios TIC; sin embargo, sabemos que a veces pueden surgir problemas o inconvenientes que afectan a su satisfacción. Por eso, ponemos a su disposición este formulario web donde puede expresar todas sus quejas o sugerencias sobre nuestros servicios. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.

Muchas gracias. Esperamos poder resolver sus problemas lo antes posible.

Es muy importante que todos los datos que se solicitan sean cumplimentados. Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.

Datos del mensaje

* Datos obligatorios

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Puede consultar la información referida al deber de información de protección de datos personales en las páginas siguientes.

 

  1. Responsable del tratamiento de sus datos

Responsable: ENTE PÚBLICO AGENCIA PARA LA ADMINISTRACIÓN DIGITAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID.

Domicilio social: Consultar www.comunidad.madrid/centros

Contacto Delegado de Protección de Datos: protecciondatosmadriddigital@madrid.org

 

  1. ¿En qué actividad de tratamiento están incluidos mis datos personales y con qué fines se tratarán?

GESTIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS.

En cumplimiento de lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos Personales (RGPD), sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:

Atención y tramitación de las quejas y sugerencias recibidas en la Agencia.

 

  1. ¿Cuál es la legitimación en la cual se basa la licitud del tratamiento?

Ley 7/2005, de 23 de diciembre, de Medidas Fiscales y Administrativas de la Comunidad de Madrid. (Art.10), Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno y Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común.

 

  1. ¿Cómo ejercer sus derechos? ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Puede ejercer, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar en su caso la portabilidad de sus datos, así como a no ser objeto de una decisión individual basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Según la Ley 39/2015, el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, puede ejercer sus derechos por Registro Electrónico o Registro Presencial o en los lugares y formas previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, preferentemente mediante el formulario de solicitud “Ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales”.

 

  1. Tratamientos que incluyen decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, con efectos jurídicos o relevantes.

No se realizan.

 

  1. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales? Los datos personales proporcionados se conservarán por el siguiente periodo:

Periodo determinado de 3 años

 

  1. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Unidades Administrativas encargadas de su tramitación

 

  1. Derecho a retirar el consentimiento prestado para el tratamiento en cualquier momento.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento explícito, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

  1. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es si no está conforme con el tratamiento que se hace de sus datos personales.

 

  1. Categoría de datos objeto de tratamiento.

Datos de carácter identificativo, detalles del empleo.

 

  1. Fuente de la que procedan los datos.

El propio interesado y terceros.

 

  1. Información adicional. Pueden consultar la información adicional y detallada de la información y de la normativa aplicable en materia de protección de datos en la web de la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es, así como la información sobre el Registro de Actividades de Tratamiento del Responsable antes señalado en el siguiente enlace: www.comunidad.madrid/protecciondedatos.