Farmacia

Información sobre el coronavirus

Protocolo de actuación para asegurar la adecuada dispensación de los medicamentos para pacientes externos que requieren tratamiento de dispensación hospitalaria durante el estado de alerta

El Servicio de farmacia ha habilitado un servicio de Atención farmacéutica no presencial y entrega de medicación a domicilio, si así lo solicita el paciente, para los pacientes que requieren tratamiento de dispensación hospitalaria.

El procedimiento es:

1.       El Servicio de Farmacia contactará telefónicamente con los pacientes, algunos días antes de la fecha prevista de su siguiente dispensación.

2.       En el Servicio de Farmacia se preparará la medicación necesaria siguiendo los procedimientos y controles de calidad habituales, asegurando las condiciones adecuadas para el transporte.

3.       El servicio de entrega lo organiza el hospital con una empresa de transporte y/o voluntarios de Protección Civil. Se les entregarán los paquetes en bolsas cerradas con una carta que incluye cita para nueva consulta en el Servicio de Farmacia para la siguiente recogida de la medicación, hoja informativa del Servicio de Farmacia, con el teléfono de contacto, y consentimiento informado para la firma del paciente.

4.       El transportista/voluntario tomará todas las medidas relacionadas con los protocolos vigentes de protección frente al coronavirus que recomienden las autoridades.

Si desea contactar con el Servicio de Farmacia le recomendamos que contacte a través del Tlf: 91.191.20.00. Marcar opción 3 “Servicios especiales” y luego opción 1 “Farmacia”.

 

 

El Servicio

El Servicio de Farmacia es un servicio central clínico, integrado funcional y jerárquicamente en el Hospital Universitario del Henares.

Por la naturaleza mixta de su cometido profesional se relaciona estrechamente con los servicios clínicos del hospital, con los órganos de gobierno del mismo y con los pacientes.

El Servicio de Farmacia sirve a la población en sus necesidades farmacoterapéuticas a través de la selección, adquisición, preparación, control, dispensación, información de medicamentos y otras actividades orientadas a conseguir una utilización apropiada, segura y coste-efectiva de los medicamentos, en beneficio de los pacientes atendidos en el hospital y su ámbito de influencia.

Misión, visión y valores

  • Certificado de AENOR

    El Servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Universitario del Henares ha obtenido la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001-2015

  • Añadir calidad al proceso asistencial del paciente mediante una atención individualizada que permita una farmacoterapia racional, segura y eficiente en el paciente, de forma integrada y corresponsable con los demás profesionales sanitarios.

  • Ser reconocidos por profesionales, pacientes y entorno social como una servicio excelente en el proceso farmacoterapéutico.

  • Servicio integrado por profesionales expertos, comprometidos e integradores.

Campañas

Información práctica

  • Los pacientes externos que necesitan recoger medicación del hospital deben dirigirse a las consultas del Servicio de Farmacia, que se encuentran ubicadas en la Planta -1 del Hospital Universitario del Henares.

  • Requisitos necesarios para la dispensación de medicamentos:

    • Receta expedida por un especialista del Hospital Universitario del Henares u orden médica facilitada en el Servicio de Farmacia en el caso de Fórmulas Magistrales.
    • Tarjeta Sanitaria de la Comunidad de Madrid en vigor o fotocopia de la misma.
    • DNI o pasaporte en vigor en vigor o fotocopia del mismo.
    • En caso de que no pueda acudir a por el tratamiento el paciente, y deba hacerlo un representante, éste deberá traer una autorización firmada por el paciente en la que aparezcan los datos (incluyendo DNI) tanto del paciente como del representante.

    Horario (Se requiere cita previa)

    Mañanas. De 8:30 a 14:45. De lunes a viernes no festivos.

    Tardes. De 15:30 a 16:45. De lunes a miércoles no festivo.

    Para solicitar cita previa en Farmacia

    Tlf: 91.191.20.00. Marcar opción 3 “Servicios especiales” y luego opción 1 “Farmacia”.

  • Enlaces de interés

    El servicio de Farmacia es un servicio comprometido con la calidad y con la salud de nuestros pacientes. Somos conscientes y nos preocupamos por los efectos secundarios que pueden tener ciertos medicamentos en las personas. Por ello, hemos elaborado las siguientes recomendaciones. Esperamos que le sean de utilidad.

     

Recomendaciones para pacientes

Calidad

  • El objetivo general en el que se engloba la Política de Calidad del Servicio de Farmacia viene enmarcada en los objetivos generales establecidos por el propio Hospital en línea con la Consejería de Salud de la Comunidad de Madrid siendo este la mejora de la salud de los pacientes, mediante el desarrollo de actividades asistenciales y preventivas que permitan:

    • Atender con suficiencia científico-técnica la demanda de atención especializada de los ciudadanos que le asigne la Consejería de Sanidad, siguiendo para ello criterios de calidad y eficiencia. 
    • Promocionar la salud y prevenir la enfermedad dentro de su ámbito de actuación, fomentando la coordinación y el desarrollo de las estrategias conjuntas con los diferentes centros sanitarios y niveles asistenciales que, a este respecto, resulten necesarias.
    • Desarrollar los programas de formación y docencia que, en el ámbito del sistema público, se coordinen con la actuación de los organismos públicos, así como los de investigación que, orientados a la promoción de la salud y la prestación de asistencia sanitaria, resulten acordes con las líneas generales que, al respecto, establezca la Consejería de Sanidad.

    De manera particular y cumpliendo dicho compromiso el Jefe de Farmacia del Hospital el Henares se compromete a: 

    • Dotar de recursos suficientes para que se genere conocimiento en el Servicio de Farmacia, tanto a través de la investigación como de la formación. 
    • Facilitar las herramientas y recursos necesarios para la implantación y mantenimiento del sistema de gestión. 
    • Introducir mejoras que se traduzcan en una práctica clínica más segura, tanto para los pacientes como para los profesionales del servicio, fomentando el pensamiento basado en los riesgos de los procesos, proponiendo acciones para abordarlos y teniendo en cuenta las oportunidades. 
    • Difundir esta política de calidad a todo el personal del servicio. 
    • Revisar en el tiempo esta política con el objeto de adaptarla a futuras necesidades, velando por el cumplimiento y su adecuado desarrollo.
    • Asegurar que las actividades realizadas cumplen con las especificaciones, normas y códigos aplicables, así como con los requisitos legales y reglamentarios.
    • Establecer todos los mecanismos y medidas de prevención necesarias para reducir posibles contagios por COVID-19, tanto para nuestros clientes como para nuestros trabajadores, garantizando un entorno seguro. 
Política de calidad

Profesionales

  • Este es el equipo de profesionales que cuida de su salud:

    Jefe de Servicio:

    • Dr. Federico Tutau Gómez

    Farmacéuticos Adjuntos

    • Dra. Mª Ángeles Campos Fernández De Sevilla
    • Dra. Marta Gallego Úbeda
    • Dr. Germán Blanco Sánchez
    • Dra. Beatriz Monje García
    • Dra. Miriam Heredia Benito

    Técnicos de Farmacia

    • Cristina González de la Rosa (Coordinadora)
    • Cristina González Avilés
    • Genoveva Nogales Rey
    • Jennifer Rodríguez Labrador
    • Mª José Castro Fiuza
    • Amelia Esquinas Padín
    • Vanessa Vico García
    • Laura Sánchez Serrano

    Personal Administrativo

    • Carmen Díaz Márquez

    Transporte y Gestión Auxiliar

    • Mariano Garzón

Localización y contacto

  • Localización: Hospital Universitario del Henares. Avda. de Marie Curie, s/n Coslada Nos ubicamos en la planta -1.

    Contacto: Si Ud. desea contactar con el Servicio de Farmacia, o si pertenece a la industria farmacéutica y desea concertar una cita, rellene el siguiente formulario:

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