Gestión de Citas Hospital Clínico San Carlos

Servicio

El Hospital Clínico San Carlos,  a través de esta página, pone a disposición de los ciudadanos un formulario para solicitar el cambio o la anulación de citas de consultas y pruebas en el Hospital Clínico San Carlos.

Con ello se pretende facilitar estas gestiones a todos los pacientes y usuarios del Hospital Clínico San Carlos y especialmente a aquellos que reciben la cita por correo y que por diferentes motivos les es imposible acudir el día indicado.

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    Si usted dispone de una cita de revisión en el Hospital Clínico San Carlos o en uno de sus Centros de Especialidades y no va a poder acudir en la fecha asignada, puede solicitar a través de esta página la anulación o la modificación de la misma.  Debe saber que al solicitar la modificación, la nueva cita asignada puede demorarse en el tiempo por motivos de agenda de los profesionales. Por ello, le recomendamos que si recibe una cita y la desea cambiar, envíe el formulario lo antes posible.

    Si su médico de Atención Primaria le solicita una consulta con el Especialista y usted desea modificar o anular la misma, debe hacer las gestiones desde la página web de Cita Previa Sanitaria.

Cómo cambiar cita

  • Si usted ya está siendo atendido en Consultas en el Hospital Clínico San Carlos o en sus Centros de Especialidades puede gestionar sus citas en las ventanillas del Servicio de Admisión.

    Las citas de revisión se enviarán por correo postal. Si desea modificar o anular sus citas, tiene a su disposición las siguientes modalidades para realizarlo: a través de esta web, vía telefónica y presencialmente.

    Para cualquiera de ellas deberá aportar los datos de su tarjeta sanitaria.

    Formulario electrónico a través de internet  

    Vía telefónica A través del teléfono de citación  91 330 30 00.

    Presencialmente En las ventanillas del Servicio de Admisión del Hospital Clínico San Carlos y sus Centros de Especialidades.

Acceso al formulario

  • Acceda aquí para cambiar o anular su cita de revisión en el Hospital Clínico San Carlos y en sus Centros de Especialidades. Para más información, consulte las preguntas frecuentes. Lea las indicaciones más abajo de cómo acceder y qué puede hacer en este formulario electrónico.

  • ¿Qué puede hacer en este formulario electrónico?

    En el formulario deberá incluir los datos de la cita de revisión que desee cambiar o anular. Para ello le recomendamos revise la Nota de Cita (documento que le fue enviado por correo o que le fue facilitado desde el Hospital o desde los Centros de Especialidades al solicitar su cita). No obstante, si no dispone de toda la información, asegúrese de cumplimentar adecuadamente sus datos personales para que podamos contactar con usted.

    Para acceder necesita:

    • Los datos de tarjeta sanitaria y los datos de contacto. Si la cita es para un menor, deberá introducir los datos del DNI/NIE del adulto que se haga responsable de la cita.

    En el formulario electrónico puede:

    • Cambiar sus citas.
    • Anular sus citas.

    Esta solicitud será remitida automáticamente al Servicio de Admisión del Hospital Clínico San Carlos, que se encargará de su tramitación e intentará adecuar la cita a su solicitud, siempre que sea posible. 

    • Debe saber que cuando se solicita un cambio de cita de revisión, la nueva cita asignada puede demorarse respecto a la cita inicial, por motivos de agenda de los profesionales. 
    • Recibirá un correo electrónico indicándole que su solicitud ha sido gestionada. 
    • En el caso de un cambio de cita, se le informará de la nueva fecha por correo postal o por teléfono.

Preguntas frecuentes

  • Puede hacer la solicitud a través del formulario. Debe incorporar los datos del menor cuya cita desee cambiar o anular. Si el menor no dispone de DNI, en este campo debe introducir los datos del adulto que se hace responsable de la cita. 

  • Si su médico de Atención Primaria le solicita una consulta con el Especialista y usted desea modificar o anular la misma, debe hacer las gestiones desde el Portal de Cita Sanitaria

  • Usted puede solicitar el cambio o anulación de todas formas. Al no disponer de los datos de la cita no podrá cumplimentar ciertos campos del formulario. Debe tener especial cuidado en verificar sus datos de contacto para que desde el Servicio de Admisión del Hospital Clínico San Carlos puedan contactar con usted, si es necesario, para completar su solicitud. 

  • El servicio de Admisión del Hospital Clínico San Carlos le enviará un correo electrónico informándole de que su solicitud ha sido gestionada. Asimismo, recibirá una carta en su domicilio o se le llamará por teléfono para informarle de la nueva fecha de cita. 

  • No es necesario. Puede solicitar con el mismo formulario el cambio de hasta 5 citas para un mismo paciente. 

  • Una vez que se le ha proporcionado una cita para una revisión con el especialista o para una prueba, en el caso de que tenga la necesidad de modificarla o anularla, puede solicitar la anulación o el cambio de a través de este espacio WEB, completando el Formulario.

    Asimismo puede seguir gestionándolo por teléfono, llamando a la Unidad de Atención Telefónica (913303000), o de forma presencial en el Servicio de Admisión del Hospital Clínico San Carlos. 

  • Ante un nuevo problema de salud, si desea ser atendido por un especialista del Hospital Clínico San Carlos o de uno de sus Centros de Especialidades, debe acudir a su Médico de Atención Primaria, para que realice una primera valoración, y si procede, le derive a la especialidad que corresponda. En este caso, usted puede solicitar la cita por diferentes canales como se le indica en el espacio web de Cita Previa Sanitaria.

  • Usted puede solicitar el cambio de una cita en cualquier momento, antes de la fecha asignada. Si desea modificar la fecha de una cita debe solicitarlo lo antes posible, para que la nueva cita no se demore en el tiempo por motivo de las agendas de los profesionales.

    En el caso de que se le haya pasado la cita, puede solicitar una nueva fecha a través del formulario en el plazo de 15 días hábiles. Si el plazo es superior, deberá solicitarlo de forma presencial en el Servicio de Admisión del Hospital Clínico San Carlos.