El proyecto Pasaporte del Valiente 2.0, realizado por el equipo de Enfermería del Hospital de Día Pediátrico, ha ganado el premio a la Mejor Iniciativa en Atención centrada en las personas durante las IV Jornadas de Humanización de la Comunidad de Madrid. Este evento, organizado por la Dirección General de Humanización, Atención y Seguridad del Paciente, pone el foco en la esencia de la atención humanizada: personas que cuidan de personas. Este principio inspira el trabajo diario en todos los ámbitos del sistema sanitario, donde cada gesto, cada decisión y cada relación se construyen desde la escucha, la empatía, el respeto, la confianza y la presencia.
La iniciativa, impulsada directamente desde la supervisión de la unidad, moderniza el sistema de recompensas para los niños sometidos a tratamientos médicos crónicos. Para ello sustituye las clásicas cartillas físicas de papel por un entorno interactivo accesible desde el móvil, para reducir la ansiedad procedimental de los pacientes y sus familias de forma segura y cercana.
ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADO
Para Miguel Ángel Álbares, supervisor de Enfermería "el éxito de la herramienta radica en su doble impacto. Por un lado el acompañamiento personalizado, ya que adapta la comunicación a la edad del paciente, logrando que los adolescentes se involucren en su proceso sin sentirse infantilizados. Y, por otro, la eficiencia en los cuidados. Como elimina por completo las tareas logísticas de entrega y sellado de recompensas, permite a las enfermeras recuperar un tiempo valioso para la atención clínica directa". Este proyecto digital tiene también una vertiente económica y ecológica al suprimir el gasto en papel y plásticos.
La Mejor Iniciativa en Atención centrada en las personas destaca -por último- el valor de la innovación, diseñada por los propios profesionales de enfermería, para mejorar tanto la experiencia del paciente como la sostenibilidad del sistema sanitario.