Oficina de Atención al Donante

Para el cumplimiento de sus fines, desde la Oficina de Atención al Donante de Sangre se desarrollan, entre otras, las siguientes actividades:

• Facilitar información a los ciudadanos sobre las actividades que desarrolla el Centro de Transfusión de la Comunidad de Madrid.
• Atender las consultas que se reciben de los donantes.
• Dar a conocer y contribuir al cumplimiento de los derechos de los donantes de sangre. Recibir las reclamaciones, sugerencias y agradecimientos en relación al acto de la donación de sangre, médula ósea o cordón.
• Tramitar y realizar seguimiento del proceso de resolución de las cuestiones que se planteen, recomendando ante las instancias oportunas, las actuaciones más pertinentes en su caso. Informar al donante sobre las gestiones llevadas a cabo.
• Colaborar en la Encuesta de satisfacción de los donantes de la Comunidad de Madrid prevista en los planes anuales de Calidad del Centro de Transfusión.
• Adoptar las medidas necesarias para garantizar que las personas con accesos a datos de carácter personal puedan informar del procedimiento a seguir por el afectado para el ejercicio de sus derechos de supresión, oposición, acceso y rectificación.
• Coordinar, supervisar las medidas técnicas de seguridad de la documentación interna del Centro de Transfusión en materia de protección de datos.

CONTACTO:

Teléfono: 91 3017249 Correo electrónico:  atencion.donante@salud.madrid.org

RGPD - REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)

LOPDGDD - Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.