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HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA

26 septiembre 2019
03 octubre 2019
10 octubre 2019
Próximamente
2019-09-26T09:00:00
2019-10-10T14:30:00
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Flor
Educativa/Curso

26 DE SEPTIEMBRE, 3 Y 10 DE OCTUBRE 2019

Curso dirigido a todos los trabajadores del SERMAS que quieran aprender conceptos generales sobre humanización, diferentes sistemas para gestionarla y herramientas necesarias para dicha gestión. El objetivo básico es servir de referencia a los profesionales sanitarios para identificar oportunidades de mejora en su práctica asistencial y desarrollar un plan de actuación para dichas oportunidades. Se proporcionarán ejemplos y formatos sencillos para la utilización de las herramientas.

Descripción

Organiza: Formación del Hospital del Henares

Destinatario:

Todos los trabajadores del SERMAS

Calendario

26 de septiembre 3 y 10 de octubre

Programa

DÍA Y MES

HORARIO

CONTENIDO

26/09/2019

09:00 A 14:30 H.

¿Qué es la humanización?

Procesos.

Infraestructuras.

Liderazgo centrado en las personas.

Deshumanización.

03/10/2019

15:00 A 20:30 H.

Comunicación:

-Autoconocimiento y gestión de emociones / Profesionales humanizados.

-Estrategias.

-Respeto a la intimidad.

Satisfacción del Usuario:

-Calidad Percibida.

-Herramientas de medición.

10/10/2019

09:00 A 14:30 H.

Plan de humanización:

-Indicadores.

-Contenido.

Proceso del cambio.

Lugar de celebración

Aula 5 de docencia. 3ª planta
Av. de Marie Curie, 0, 28822 Coslada, Madrid, España
40.4181276, -3.533172299999933

Inscripción en la actividad

Requisitos:

Inscripciones hasta el 1 de septiembre en Formación Continuada. Hospital Universitario del Henares

correo electrónico: formacion.hhen@salud.madrid.org

teléfono: 911912290

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