Encuesta de satisfacción de los usuarios

Encuestas de satisfacción de los usuarios de los Servicios de Asistencia Sanitaria Pública de la Comunidad de Madrid

A través de esta encuesta, se obtiene la información de la percepción y satisfacción de los usuarios sobre la atención recibida, con el fin de seguir avanzando en brindar una sanidad de calidad. El trabajo está dividido en tres áreas de análisis: Atención Primaria, Atención Hospitalaria y SUMMA112. Dentro de la atención hospitalaria se han estudiado cuatro segmentos diferenciados: consultas externas, hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias y en el caso del SUMMA112, los siguientes dispositivos: Unidad de atención domiciliaria (UAD), vehículo de intervención rápida (VIR) y UVI móvil.

Encuesta de satisfacción de los usuarios

Año 2017

A través de esta encuesta, la Consejería de Sanidad obtiene información de la percepción de los usuarios sobre la atención recibida, con el fin de seguir avanzando en brindar una sanidad de calidad.

El trabajo correspondiente al año 2017 está dividido en tres áreas de análisis: atención primaria, atención hospitalaria y SUMMA 112.
Dentro de la atención hospitalaria se han estudiado cuatro segmentos diferenciados: consultas externas, hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias.

Y dentro del SUMMA 112 se han evaluado tres dispositivos: la Unidad de Atención Domiciliaria (UAD), los Vehículos de Intervención Rápida (VIR) y Las UVIs móviles.

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Año 2016

A través de esta encuesta, la Consejería de Sanidad obtiene información de la percepción de los usuarios sobre la atención recibida, con el fin de seguir avanzando en brindar una sanidad de calidad.    

El trabajo correspondiente al año 2016 está dividido en dos áreas de análisis: Atención Primaria y Atención Hospitalaria.

Dentro de la atención hospitalaria se han estudiado cuatro segmentos diferenciados: consultas externas, hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias 
 

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Año 2015

  

El trabajo correspondiente al año 2015 está dividido en tres áreas de análisis: Atención Primaria, Atención Hospitalaria y SUMMA112.

Dentro de la atención hospitalaria se han estudiado cuatro segmentos diferenciados: consultas externas, hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias y en el caso del SUMMA112, los siguientes dispositivos: Unidad de atención domiciliaria (UAD), vehículo de intervención rápida (VIR) y UVI móvil.

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Año 2014

El trabajo correspondiente al año 2014 está dividido en dos áreas de análisis: Atención Especializada (Hospitales) y Atención Primaria. A su vez, dentro del área de Hospitales, existen cuatro  segmentos diferenciados: consultas externas, hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias

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Año 2013

El trabajo correspondiente al año 2013 está dividido en tres áreas de análisis: Atención Especializada (Hospitales), Atención Primaria y SUMMA 112. A su vez, dentro del área de Hospitales, existen cuatro  segmentos diferenciados: consultas, hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias.
 

Encuesta de satisfacción de los usuarios 2013>>

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Año 2012

El trabajo correspondiente al año 2012 está dividido en dos áreas de análisis: Atención Especializada (hospitales) y Atención Primaria. A su vez, dentro del área de hospitales, existen cuatro segmentos: consultas, hospitalización, cirugía ambulatoria y urgencias.

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Año 2011

El trabajo correspondiente al año 2011 está dividido en tres áreas de análisis: Atención Especializada (Hospitales), Atención Primaria y SUMMA 112. A su vez, dentro del área de Hospitales, existen tres  segmentos diferenciados: consultas, hospitalización y cirugía ambulatoria.
Como balance general, la encuesta indica que la sanidad madrileña está bien considerada por los ciudadanos y ello se debe principalmente a que cuenta con unos profesionales, que con su trabajo, esfuerzo y dedicación permiten que se preserve el bien más preciado por las personas: su salud.

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Año 2010

El trabajo correspondiente al año 2010 está dividido en dos segmentos de análisis: Atención Especializada (Hospitales) y Atención Primaria. A su vez, dentro del segmento de Hospitales, existen cuatro apartados diferenciados: consultas, urgencias hospitalarias, hospitalización y cirugía mayor ambulatoria.

Como balance general, la encuesta indica que la sanidad madrileña está bien considerada por los ciudadanos y ello se debe principalmente a que cuenta con unos formados profesionales, que con su trabajo, esfuerzo y dedicación permiten que se preserve el bien más preciado por las personas: su salud.

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