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PLAZAS AGOTADAS - Curso: Protección del consumidor y usuario en viajes combinados, servicios de viajes vinculados y transporte aéreo de pasajeros

PLAZAS AGOTADAS

La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid abre el plazo de inscripción para el sexto curso dentro de su oferta de formación online incluido en el Plan de Formación e Información en Consumo para el año 2019. Bajo el título Protección del consumidor y usuario en viajes combinados, servicios de viajes vinculados y transporte aéreo de pasajeros, este curso ha recogido aquellos aspectos de esta materia relacionados con el consumo y que más preocupan a los consumidores.

El curso comenzará el próximo 1 de octubre y finalizará el día 30 de octubre. Cuenta con cuatro unidades formativas: viajes combinados y servicios de viajes vinculados, contratación de viajes, transporte en avión y cómo reclamar cuando se viaja en avión.

Tendrá una duración de 20 horas y contará con la participación de un tutor y un dinamizador. Se hará entrega de un certificado de aprovechamiento.

En el apartado de descargas, encontrará el índice de los temas que se tratarán en las cuatro unidades formativas y la ficha de inscripción, que deberá enviarse cumplimentada a la dirección de correo: cursosportalconsumidor@gmail.com

 

Principales contenidos

 

A continuación, se detallan algunos de los contenidos del curso:

  • Unidad Formativa 1 – Viajes combinados y servicios de viajes vinculados I: Contratación de servicios turísticos, directiva sobre viajes combinados y servicios de viaje vinculados, ámbito de aplicación subjetivo, diferencias entre viaje combinado y servicios de viaje vinculados, contratos independientes sobre servicios de viaje únicos.
  • Unidad formativa 2 - Viajes combinados y servicios de viajes vinculados II: Obligaciones de información, contenido del contrato de viaje combinado, modificaciones del contrato antes del inicio del viaje combinado, reducción del precio e indemnización por daños y perjuicios, garantías, servicios de viaje combinado
  • Unidad formativa 3 - Protección del consumidor en el transporte aéreo de pasajeros I: Transportista, comprador de billete, pasajero y consumidor, precio, traslado de pasajeros, otros derechos y obligaciones del transportista y del pasajero, cláusulas abusivas.
  • Unidad Formativa 4 - Protección del consumidor en el transporte aéreo de pasajeros II: Plazo de prescripción para reclamar, Convenio de Montreal y Reglamento (CE) 261/2004, derecho a una compensación suplementaria, derecho al reembolso o a un transporte alternativo, cambios de clase, denegación de embarque, cancelación del vuelo.