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Otros órganos de consulta

Qué asociaciones y organismos asesoran en materia de consumo.

Además de los organismos que la Comunidad de Madrid pone a disposición de los ciudadanos para realizar sus reclamaciones, existen otras asociaciones y entidades que, si bien no están facultados para recoger ni tramitar las quejas o reclamaciones de los ciudadanos, asesoran en materia de consumo tanto a consumidores, empresarios como a los distintos orgánismos públicos.  

Entre estas se encuentran las asociaciones de consumidores, entidades privadas sin ánimo de lucro, que defienden los derechos de los consumidores: las asociaciones empresariales, basadas en acuerdos entre profesionales o empresas que se unen para defender sus intereses. 

Por último el Consejo de Consumo, órgano  consultivo, asesor, de participación y de coordinación interadministrativa, en el que se encuentran representados todos los agentes sociales involucrados en la defensa de los derechos de los consumidores. 

Órganos de consulta de consumo

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Asociaciones de consumidores
 

Asociación de consumidoresSon entidades privadas sin ánimo de lucro cuya finalidad es la protección y defensa de los intereses de los consumidores, tanto en sentido general como en relación con productos o servicios determinados. Estas organizaciones deben constituirse de acuerdo con la legislación vigente. También se consideran asociaciones de consumidores las cooperativas formadas por consumidores entre cuyos fines figure la educación y formación de sus socios y tengan constituido un fondo para tal objeto.

Las asociaciones, federaciones, confederaciones y cooperativas de consumidores de la Comunidad de Madrid tienen que estar debidamente inscritas en el Registro de Asociaciones de Consumidores de la Comunidad de Madrid.

Listado de asociaciones de consumidores en la Comunidad de Madrid.

Asociaciones empresariales
 

Asociación empresarial

Las asociaciones empresariales sonorganizaciones de carácter privado basadas en acuerdos entre empresas o profesionalesque se unen formalmente para apoyarse recíprocamente y defender intereses comunes en un campo y territorio determinado. Algunas de estas asociaciones se denominan "cámaras", y pueden ser de carácter local, regional, nacional, bi-nacional o internacional. Al consumidor directamente no le facilitan nada pero son imprescindibles para el sistema arbitral al formar parte de los colegios tripartitos.

Listado de asociaciones empresariales en la Comunidad de Madrid.

Consejo de Consumo
 

Consejo consumo

El Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid se constituye como un órgano consultivo, asesor, de participación y de coordinación interadministrativa, en el que se encuentran representados todos los agentes sociales involucrados en la ordenación del consumo y la defensa de los consumidores, así como las distintas administraciones públicas que ejercen la tutela de los derechos de los consumidores en el ámbito de la Comunidad de Madrid. Se creó en 1996 y actualmente se encuentra regulado por la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, así como por el Decreto 1/2010 de 14 de enero, que la desarrolla.

Más información sobre el Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid.